언클루 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 29일 (개정)
직전 방침 시행일: 2026년 10월 28일
문의: contact@nemofactory.co.kr

한 줄 요약
언클루(UNCLUE)는 회원가입도 로그인도 없고, 이름·연락처 같은 개인정보를 받지 않습니다. 게임 진행은 이용자의 기기에만 저장됩니다. 다만 무료로 즐기는 판에는 광고가 나오며, 광고 네트워크가 기기의 광고 식별자를 읽어 갈 수 있습니다(4항). 구독(UNCLUE PASS)을 하시면 광고가 나오지 않고, 결제는 App Store·Google Play 가 처리합니다(5항).

1. 수집하는 개인정보

저희가 이름·연락처·이메일·사진 같은 개인정보를 수집하는 일은 없습니다. 계정 기능이 없어 가입·로그인 절차가 없습니다.

게임 속에 나오는 폰·인물·메시지·사진은 모두 지어낸 이야기이며, 이용자의 실제 폰 내용(사진·연락처·메시지)을 읽지 않습니다.

광고 식별자는 광고 네트워크가 이용자의 기기에서 직접 읽어 갑니다. 저희는 그 값을 받지도, 보관하지도 않습니다(4항). 결제 정보(카드 번호 등)는 App Store·Google Play 가 처리하며 저희에게 오지 않습니다(5항).

설정 탭 맨 아래 문의를 누르면 저희 메일 주소가 뜹니다. 주소를 누르면 기기의 메일 앱이 열리고, 이용자가 직접 쓴 메일이 저희에게 도착합니다. 메일 제목에는 앱 버전과 기기 종류(iOS·Android)가 미리 적혀 있어 답변에 참고합니다.

2. 권한

위치·연락처·카메라·건강 정보에는 접근하지 않으며, 해당 권한을 요청하지 않습니다.

3. 앱이 밖으로 보내는 요청 — 전부

• 버전 확인: 앱을 켤 때 「지금 판을 계속 써도 되는지」를 적어 둔 작은 파일 하나를 읽습니다(호스팅: Netlify). 읽기만 하며 이용자의 어떤 값도 실어 보내지 않습니다.
• 앱 업데이트 확인(Expo): 앱을 켤 때 새 화면 업데이트가 있는지 Expo 업데이트 서버에 묻습니다. 개인정보를 싣지 않으며, 해당 서버 기록에 IP 주소가 남을 수 있습니다.
• 광고(광고가 켜진 판): 광고를 불러오고 보여 주기 위해 광고 네트워크와 통신합니다. 4항에 자세히 적었습니다.
• 구독 결제: 구독을 사거나 복원할 때 App Store·Google Play 와 통신합니다. 5항에 자세히 적었습니다.

그 밖에는 인터넷에 연결하지 않습니다. 게임 진행과 결말은 기기 밖으로 나가지 않습니다.

4. 광고

구독하지 않은 판에는 광고가 나옵니다 — 화면 위·아래의 배너, 문제를 푸는 사이사이(정답 네 개쯤마다)와 사건 결과를 보기 전에 한 번 나오는 전면 광고, 그리고 이용자가 직접 골라서 보는 보상형 광고(힌트를 보거나 다음 이야기를 열 때)입니다.

• 광고 중개: Unity Technologies 의 LevelPlay 를 씁니다. LevelPlay 는 여러 광고 네트워크 중 광고를 보여 줄 곳을 고르며, 그 네트워크들도 이용자의 기기와 직접 통신합니다. 지금은 Unity Ads 와 Liftoff Monetize 입니다.
• 광고 네트워크가 읽어 가는 값: 광고 식별자(iPhone 은 추적을 허용하신 경우에만 IDFA, Android 는 광고 ID), IP 주소, 기기 종류·운영체제 버전·언어 같은 기기 정보, 광고를 보거나 누른 기록입니다. 광고를 고르고, 같은 광고를 너무 자주 띄우지 않고, 부정 클릭을 걸러 내는 데 쓰입니다.
• 대략적인 위치: 광고 네트워크는 IP 주소로 나라·도시 정도의 대략적인 위치를 짐작해 광고를 고르는 데 쓸 수 있습니다. 언클루는 위치 권한을 요청하지 않으며, 기기의 위치를 읽지 않습니다.
• 광고 코드의 동작 기록: 광고 요청이 성공했는지, 광고를 불러오는 데 걸린 시간 같은 광고 코드 자체의 기술 기록입니다. 광고가 제대로 나오는지 점검하는 데 쓰입니다. 언클루 앱의 오류(충돌) 기록이 아니며, 저희는 앱의 충돌 기록을 모으지 않습니다.
• 광고 자리 이용 기록: 앱을 연 시각, 광고가 나온 시각 같은 기록입니다. 광고 횟수를 세고 광고 자리가 제대로 돌아가는지 보는 데 쓰입니다.
• 추적(iPhone): 광고 식별자(IDFA), 광고를 누른 기록, 광고를 본 기록은 이용자가 「앱 추적 허용」 물음에서 허용하신 경우에만 Apple 이 정의한 「추적」, 즉 다른 회사의 데이터와 연결해 광고를 보여 주거나 광고 효과를 재는 데 쓰일 수 있습니다. 허용하지 않으시면 IDFA 는 읽히지 않습니다.
• 설치된 앱 정보(Android): 광고 네트워크의 코드가 기기에 어떤 앱이 설치되어 있는지 확인할 수 있습니다. 광고를 보고 앱을 설치했는지 세거나, 이미 설치한 앱의 광고를 다시 띄우지 않는 데 쓰입니다. 언클루가 읽는 것이 아니고, 저희에게 오지도 않습니다 — 앱 코드에는 설치 목록을 묻는 곳이 없으며 이 동작은 광고 네트워크의 코드 안에서 일어납니다. Google Play 「데이터 보안」에도 앱 활동 > 설치된 앱을 광고 목적으로 신고합니다.
• 이 값들은 광고 네트워크가 직접 받으며 저희에게 오지 않습니다. 각 네트워크는 자사 방침에 따라 처리합니다 — Unity 개인정보 처리방침: unity.com/legal/privacy-policy
• 끄는 방법: iPhone 은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서, Android 는 설정 → 개인정보 보호 → 광고에서 맞춤 광고를 끄거나 광고 ID 를 지우실 수 있습니다. 구독하시면 광고가 아예 나오지 않습니다.
• 유럽 이용자의 동의: 유럽 경제 지역(EEA)·영국·스위스에서는 광고를 불러오기 전에 「맞춤 광고 동의」 창이 한 번 뜹니다. 동의하시면 광고 파트너(Unity, Liftoff)가 맞춤 광고에 기기 식별자를 쓸 수 있고, 거부하시면 맞춤이 아닌 광고만 나옵니다. 거부하셔도 앱은 그대로 쓰실 수 있으며, 설정 탭의 「맞춤 광고 설정」에서 언제든 바꾸실 수 있습니다.

5. 구독(UNCLUE PASS)

• 무엇을: 월간·연간 자동 갱신 구독입니다. 구독 중에는 모든 사건을 열 수 있고 광고가 나오지 않습니다. 기간이 끝나면 자동으로 갱신되며, 다음 결제 24시간 전까지 App Store·Google Play 의 구독 관리에서 언제든 해지하실 수 있습니다.
• 결제 처리: 결제는 App Store(Apple)·Google Play(Google)가 처리합니다. 카드 번호·주소 같은 결제 정보는 저희에게 오지 않습니다.
• 구매 확인: 앱은 스토어가 돌려준 구매 내역으로 구독 중인지 확인합니다. Android 에서는 그 내역이 Google 이 낸 진짜인지 기기 안에서 서명으로 한 번 더 확인합니다.
• 판매 알림: 판매 현황을 알기 위해, iPhone 은 Apple 이 저희 서버로 구매·갱신·환불 알림을 보내고, Android 는 결제가 된 순간 앱이 저희 서버(호스팅: Render)로 한 줄을 보냅니다. 여기에는 상품 이름·금액·스토어 주문 번호·기기 종류만 들어 있고, 이름·연락처·계정 같은 개인정보는 들어 있지 않습니다. 알림은 운영자가 판매를 확인하는 데만 씁니다.

6. 기기에만 저장되는 것

• 게임 진행 — 사건마다의 진행(폰 시계, 잠금 해제 여부, 의뢰인과 주고받은 말, 맞힌 질문, 결말), 걸린 시간과 본 힌트 수입니다.
• 설정 — 게임 속에서 불릴 이름(직접 적으신 것), 고른 언어, 배경 음악·효과음을 켰는지입니다.
• 구독 상태 — 구독 중인지 여부입니다. 광고를 띄울지, 사건을 열지 정하는 데만 씁니다.
• 광고 관련 기록(광고가 켜진 판) — 보상형 광고를 몇 편 봤는지, 전면 광고를 이미 보였는지, 유럽에서 맞춤 광고에 동의하셨는지 같은 표시입니다.

위 항목은 모두 기기 안에만 있으며 저희에게 전송되지 않습니다. 앱을 지우면 함께 지워집니다. 이용자를 알아볼 수 있는 값은 들어 있지 않습니다.

7. 제3자 제공 · 처리 위탁 · 국외 이전 · 판매

저희가 이용자의 정보를 제3자에게 넘기거나 판매하는 일은 없습니다. 다만 위에 적은 대로, 앱을 쓰시는 동안 아래 회사들이 이용자의 기기와 직접 통신합니다. 이 회사들의 서버는 대한민국 밖(주로 미국)에 있을 수 있습니다.

8. 보관 기간과 삭제

저희가 보관하는 것은 판매 알림(상품 이름·금액·주문 번호)과 문의 메일뿐입니다. 판매 알림은 정산·환불 확인에 필요한 동안 보관하고, 문의로 받은 메일은 답변에 필요한 동안만 보관한 뒤 지웁니다. 기기의 값은 앱을 삭제하면 함께 지워집니다. 광고 네트워크가 가진 값은 해당 회사의 방침에 따릅니다.

9. 만 14세 미만 아동

언클루는 불륜 조사 같은 성인 이야기를 다루는 게임으로, 아동을 대상으로 하지 않습니다. 저희는 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.

10. 음악의 출처

배경 음악은 저희가 직접 작곡하고 합성한 곡이며, 다른 사람의 녹음이나 샘플을 쓰지 않았습니다.

11. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 보호법에 따라 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하실 수 있습니다. 저희가 가진 값은 판매 알림과 문의 메일뿐이며, 요청하시면 확인해 처리합니다. 기기의 값은 앱을 삭제해 언제든 직접 지우실 수 있고, 광고 식별자는 2항·4항의 방법으로 끄거나 지우실 수 있습니다.

12. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 이 페이지에 시행일을 고쳐 알립니다. 바뀐 방침은 이 페이지에 올린 날부터 효력이 생깁니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 문의

• 제작자: 네모팩토리 (Nemo Factory)
• 개인정보 보호책임자: 앱 제작자 본인
• 문의: contact@nemofactory.co.kr

14. 권익침해 구제 방법

• 개인정보침해 신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 국번없이 1301
• 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

UNCLUE Privacy Policy

Effective: October 29, 2026 (revised)
Previous version effective: October 28, 2026
Contact: contact@nemofactory.co.kr

In one line
UNCLUE has no sign-up and no login, and does not ask for personal information such as your name or contact details. Your game progress is saved only on your device. However, the free version shows ads, and ad networks may read your device's advertising identifier (section 4). If you subscribe (UNCLUE PASS), no ads are shown, and payment is handled by the App Store or Google Play (section 5).

1. Personal information we collect

We do not collect personal information such as your name, contact details, email or photos. There are no accounts, so there is no sign-up or login.

The phones, people, messages and photos in the game are all fiction. The app never reads what is on your real phone (photos, contacts or messages).

The advertising identifier is read by ad networks directly from your device. We neither receive nor keep it (section 4). Payment information (such as card numbers) is handled by the App Store or Google Play and never reaches us (section 5).

Tapping Contact at the bottom of the Settings tab shows our email address. Tapping the address opens the mail app on your device, and the email you write yourself comes to us. The subject line is pre-filled with the app version and device type (iOS or Android), which helps us reply.

2. Permissions

The app does not access location, contacts, camera or health data, and does not request those permissions.

3. Every request the app sends out

• Version check: When the app starts, it reads one small file that says whether the current version may still be used (hosted by Netlify). It only reads; none of your values are sent.
• App update check (Expo): When the app starts, it asks Expo's update server whether a new screen update is available. No personal information is sent; the server log may record your IP address.
• Ads (versions with ads): The app communicates with ad networks to load and show ads. See section 4 for details.
• Subscription payments: When you buy or restore a subscription, the app communicates with the App Store or Google Play. See section 5 for details.

Otherwise the app does not connect to the internet. Your game progress and endings never leave your device.

4. Ads

If you are not subscribed, the app shows ads: banners at the top or bottom of the screen, full-screen ads shown between questions as you solve a case (about every four correct answers) and once before the case result, and rewarded ads that you choose to watch yourself (to see a hint or unlock the next story).

• Ad mediation: We use LevelPlay by Unity Technologies. LevelPlay picks which of several ad networks will show an ad, and those networks also communicate directly with your device. Currently these are Unity Ads and Liftoff Monetize.
• What ad networks read: the advertising identifier (on iPhone, the IDFA only if you allowed tracking; on Android, the advertising ID), your IP address, device information such as device type, OS version and language, and records of the ads you viewed or tapped. These are used to choose ads, avoid showing the same ad too often, and filter out fraudulent clicks.
• Approximate location: ad networks may use your IP address to estimate your approximate location (country or city level) when choosing ads. UNCLUE does not ask for location permission and does not read your device’s location.
• Ad code diagnostics: technical records of the ad code itself, such as whether an ad request succeeded and how long an ad took to load. These are used to check that ads are working properly. They are not crash logs of the UNCLUE app — we do not collect the app’s crash logs.
• Ad slot usage records: records such as when the app was opened and when an ad was shown. These are used to count ads and to check that ad slots are working properly.
• Tracking (iPhone): the advertising identifier (IDFA), records of ads you tapped, and records of ads you viewed may be used for “tracking” as Apple defines it — linking them with other companies’ data to show ads or measure ad performance — only if you allowed it in the “Allow Tracking” prompt. If you don’t allow it, the IDFA is not read.
• Installed apps (Android): The ad networks’ code can check which apps are installed on your device. This is used to count whether you installed an app after seeing its ad, and to avoid showing ads again for apps you already have. UNCLUE does not read this, and it never reaches us — the app’s own code never asks for the list of installed apps; this happens inside the ad networks’ code. In Google Play’s “Data safety” section, we also declare App activity > Installed apps for advertising purposes.
• These values are received directly by the ad networks and never reach us. Each network handles them under its own policy. Unity Privacy Policy: unity.com/legal/privacy-policy
• How to turn it off: On iPhone, go to Settings → Privacy & Security → Tracking; on Android, go to Settings → Privacy → Ads. There you can turn off personalized ads or delete the advertising ID. If you subscribe, no ads are shown at all.
• Consent in Europe: In the European Economic Area (EEA), the UK and Switzerland, a personalized-ads consent window appears once before any ad is loaded. If you agree, our ad partners (Unity, Liftoff) may use your device identifier for personalized ads; if you decline, you only see non-personalized ads. You can keep using the app either way, and you can change your choice at any time under “Ad privacy” in the Settings tab.

5. Subscription (UNCLUE PASS)

• What it is: a monthly or yearly auto-renewing subscription. While subscribed, you can open every case and no ads are shown. It renews automatically at the end of each period, and you can cancel at any time in the subscription settings of the App Store or Google Play, up to 24 hours before the next payment.
• Payment processing: Payments are handled by the App Store (Apple) or Google Play (Google). Payment information such as card numbers or addresses never reaches us.
• Purchase check: The app checks whether you are subscribed using the purchase history returned by the store. On Android, it also verifies on the device, by its signature, that this history was genuinely issued by Google.
• Sales notifications: To keep track of sales, on iPhone Apple sends purchase, renewal and refund notifications to our server, and on Android the app sends one line to our server (hosted by Render) at the moment a payment goes through. These contain only the product name, amount, store order number and device type, and no personal information such as your name, contact details or account. The notifications are used only by the operator to check sales.

6. What is stored only on your device

• Game progress — progress for each case (the in-game phone clock, whether you unlocked it, your messages with the client, the questions you answered correctly and the ending), the time taken and the number of hints you viewed.
• Settings — the name you entered for the game to call you, the language you chose, and whether background music and sound effects are on.
• Subscription status — whether you are subscribed. It is used only to decide whether to show ads and whether to open cases.
• Ad-related records (versions with ads) — markers such as how many rewarded ads you have watched, whether a full-screen ad has already been shown, and whether you agreed to personalized ads in Europe.

All of the above stays on your device and is never sent to us. It is deleted when you delete the app. It contains nothing that identifies you.

7. Sharing, outsourcing, overseas transfer and sale

We do not share or sell your information with third parties. However, as described above, the companies below communicate directly with your device while you use the app. Their servers may be located outside Korea (mainly in the United States).

8. Retention and deletion

The only things we keep are sales notifications (product name, amount and order number) and emails you send us. Sales notifications are kept for as long as needed for settlement and refund checks, and emails we receive are kept only as long as needed to reply, then deleted. Values on your device are deleted together with the app. Data held by ad networks is subject to those companies' policies.

9. Children under 14

UNCLUE is a game with adult stories such as investigating infidelity and is not directed at children. We do not knowingly collect personal information from children.

10. Music

The background music was composed and synthesized by us. No one else's recordings or samples were used.

11. Your rights

You may request access, correction, deletion or suspension of processing of your personal information under applicable privacy laws. The only data we hold are sales notifications and emails, and we will check and handle your request. You can delete the values on your device at any time by deleting the app, and you can turn off or delete the advertising identifier as described in sections 2 and 4.

12. Changes to this policy

If this policy changes, we will update the effective date on this page. The revised policy takes effect on the day it is posted here.

13. Privacy officer and contact

• Developer: Nemo Factory
• Privacy officer: the app's developer
• Contact: contact@nemofactory.co.kr

14. Remedies

If you need advice or wish to report a privacy violation, you may contact the following Korean authorities.

• Personal Information Infringement Report Center (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• Personal Information Dispute Mediation Committee — kopico.go.kr / 1833-6972
• Supreme Prosecutors' Office Cyber Investigation Division — spo.go.kr / 1301
• Korean National Police Agency Cyber Bureau — ecrm.police.go.kr / 182

UNCLUE プライバシーポリシー

施行日: 2026年10月29日（改定）
改定前の施行日: 2026年10月28日
お問い合わせ: contact@nemofactory.co.kr

ひとことで
UNCLUEには会員登録もログインもなく、氏名や連絡先などの個人情報をお預かりしません。ゲームの進行は利用者の端末にだけ保存されます。ただし、無料でお楽しみいただく版には広告が表示され、広告ネットワークが端末の広告識別子を読み取ることがあります（4項）。サブスクリプション（UNCLUE PASS）にご登録いただくと広告は表示されず、決済は App Store・Google Play が処理します（5項）。

1. 収集する個人情報

当社が氏名・連絡先・メールアドレス・写真などの個人情報を収集することはありません。アカウント機能がないため、登録・ログインの手続きもありません。

ゲームに登場するスマホ・人物・メッセージ・写真はすべて作り話であり、利用者の実際のスマホの中身（写真・連絡先・メッセージ）を読み取ることはありません。

広告識別子は、広告ネットワークが利用者の端末から直接読み取ります。当社はその値を受け取ることも、保管することもありません（4項）。決済情報（カード番号など）は App Store・Google Play が処理し、当社には届きません（5項）。

設定タブの一番下のお問い合わせをタップすると、当社のメールアドレスが表示されます。アドレスをタップすると端末のメールアプリが開き、利用者ご自身が書いたメールが当社に届きます。メールの件名にはアプリのバージョンと端末の種類（iOS・Android）があらかじめ記入されており、返信の参考にします。

2. 権限

位置情報・連絡先・カメラ・ヘルスケア情報にはアクセスせず、これらの権限も求めません。

3. アプリが外部に送るリクエスト — すべて

• バージョン確認: アプリを開くとき、「いまのバージョンを使い続けてよいか」を記した小さなファイルを一つ読みます（ホスティング: Netlify）。読むだけで、利用者のいかなる値も送りません。
• アプリのアップデート確認（Expo）: アプリを開くとき、新しい画面のアップデートがあるかを Expo のアップデートサーバーに問い合わせます。個人情報は含まず、そのサーバーの記録に IP アドレスが残ることがあります。
• 広告（広告が表示される版）: 広告を読み込んで表示するために、広告ネットワークと通信します。詳しくは4項に記載しています。
• サブスクリプションの決済: サブスクリプションを購入または復元するとき、App Store・Google Play と通信します。詳しくは5項に記載しています。

それ以外にインターネットに接続することはありません。ゲームの進行と結末が端末の外に出ることはありません。

4. 広告

サブスクリプションに登録していない版には広告が表示されます。画面上部・下部のバナー、事件を解いている途中の質問の合間（正解およそ4つごと）と、事件の結果の前に一度表示される全画面広告、そして利用者がご自身で選んで見るリワード広告（ヒントを見るときや次のストーリーを開くとき）です。

• 広告メディエーション: Unity Technologies の LevelPlay を使用しています。LevelPlay は複数の広告ネットワークの中から広告を表示する先を選び、それらのネットワークも利用者の端末と直接通信します。現在は Unity Ads と Liftoff Monetize です。
• 広告ネットワークが読み取る値: 広告識別子（iPhone はトラッキングを許可した場合のみ IDFA、Android は広告ID）、IP アドレス、端末の種類・OS のバージョン・言語などの端末情報、広告を見たりタップしたりした記録です。広告を選ぶこと、同じ広告を頻繁に表示しすぎないこと、不正なクリックを除外することに使われます。
• おおよその位置: 広告ネットワークは、広告を選ぶために IP アドレスからおおよその位置（国や都市の単位）を推定することがあります。UNCLUE は位置情報の許可を求めず、端末の位置情報も読み取りません。
• 広告コードの動作記録: 広告のリクエストが成功したか、広告の読み込みにかかった時間など、広告コード自体の技術的な記録です。広告が正しく表示されているかを点検するために使われます。UNCLUE アプリのクラッシュ記録ではなく、当社はアプリのクラッシュ記録を収集していません。
• 広告枠の利用記録: アプリを開いた時刻、広告が表示された時刻などの記録です。広告の回数を数えたり、広告枠が正しく機能しているかを確認したりするために使われます。
• トラッキング（iPhone）: 広告識別子（IDFA）、広告をタップした記録、広告を見た記録は、「トラッキングの許可」の確認で許可した場合に限り、Apple が定義する「トラッキング」（他社のデータと結び付けて広告を表示したり、広告の効果を測定したりすること）に使われることがあります。許可しない場合、IDFA は読み取られません。
• インストール済みアプリの情報（Android）: 広告ネットワークのコードが、端末にどのアプリがインストールされているかを確認することがあります。広告を見てアプリをインストールしたかを数えたり、すでにインストールしたアプリの広告を再び表示しないようにしたりするために使われます。UNCLUE が読み取るものではなく、当社にも届きません — アプリのコードにはインストール済みアプリの一覧を問い合わせる箇所がなく、この動作は広告ネットワークのコードの中で起こります。Google Play の「データ セーフティ」でも、アプリのアクティビティ > インストール済みのアプリを広告目的として申告しています。
• これらの値は広告ネットワークが直接受け取り、当社には届きません。各ネットワークは自社のポリシーに従って取り扱います。Unity のプライバシーポリシー: unity.com/legal/privacy-policy
• オフにする方法: iPhone は「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」で、Android は「設定」→「プライバシー」→「広告」で、パーソナライズド広告をオフにしたり広告IDを削除したりできます。サブスクリプションに登録すると、広告はまったく表示されません。
• ヨーロッパでの同意: 欧州経済領域（EEA）・英国・スイスでは、広告を読み込む前に「パーソナライズ広告への同意」画面が一度表示されます。同意すると広告パートナー（Unity、Liftoff）がパーソナライズ広告に端末の識別子を使うことがあり、拒否するとパーソナライズされていない広告だけが表示されます。拒否してもアプリはそのまま使え、設定タブの「広告のプライバシー」からいつでも変更できます。

5. サブスクリプション（UNCLUE PASS）

• 内容: 月額・年額の自動更新サブスクリプションです。登録中はすべての事件を開くことができ、広告は表示されません。期間が終わると自動的に更新され、次回の決済の24時間前までに App Store・Google Play のサブスクリプション管理からいつでも解約できます。
• 決済の処理: 決済は App Store（Apple）・Google Play（Google）が処理します。カード番号や住所などの決済情報は当社には届きません。
• 購入の確認: アプリはストアから返された購入履歴をもとに、登録中かどうかを確認します。Android では、その履歴が Google の発行した本物であるかを端末内で署名によりもう一度確認します。
• 販売通知: 販売状況を把握するため、iPhone では Apple が当社のサーバーへ購入・更新・返金の通知を送り、Android では決済が完了した時点でアプリが当社のサーバー（ホスティング: Render）へ一行を送ります。ここに含まれるのは商品名・金額・ストアの注文番号・端末の種類だけで、氏名・連絡先・アカウントなどの個人情報は含まれません。通知は運営者が販売を確認するためにのみ使います。

6. 端末にだけ保存されるもの

• ゲームの進行 — 事件ごとの進行（ゲーム内のスマホの時計、ロック解除の有無、依頼人とのやりとり、正解した質問、結末）、かかった時間と見たヒントの数です。
• 設定 — ゲーム内で呼ばれる名前（ご自身で入力したもの）、選んだ言語、BGM・効果音をオンにしているかどうかです。
• サブスクリプションの状態 — 登録中かどうかです。広告を表示するか、事件を開くかを決めるためにのみ使います。
• 広告に関する記録（広告が表示される版） — リワード広告を何本見たか、全画面広告をすでに表示したか、ヨーロッパでパーソナライズ広告に同意したかといった目印です。

上記の項目はすべて端末の中にだけあり、当社には送信されません。アプリを削除すると一緒に消えます。利用者を特定できる値は含まれていません。

7. 第三者提供・処理の委託・国外移転・販売

当社が利用者の情報を第三者に渡したり販売したりすることはありません。ただし上に記載したとおり、アプリをお使いのあいだ、以下の会社が利用者の端末と直接通信します。これらの会社のサーバーは韓国国外（主に米国）にある場合があります。

8. 保管期間と削除

当社が保管するのは、販売通知（商品名・金額・注文番号）とお問い合わせのメールだけです。販売通知は精算・返金の確認に必要な期間保管し、お問い合わせで受け取ったメールは返信に必要な間だけ保管したのち削除します。端末の値はアプリを削除すると一緒に消えます。広告ネットワークが保有する値は、その会社のポリシーに従います。

9. 14歳未満の子ども

UNCLUE は浮気調査などの大人向けの物語を扱うゲームであり、子どもを対象としていません。当社は子どもの個人情報を知りながら収集することはありません。

10. 音楽の出典

BGM は当社が自ら作曲・合成した曲で、他者の録音やサンプルは使用していません。

11. 利用者の権利

利用者は、適用される個人情報保護法令に基づき、開示・訂正・削除・処理の停止を求めることができます。当社が保有する値は販売通知とお問い合わせのメールだけで、ご請求があれば確認のうえ対応します。端末の値はアプリを削除することでいつでもご自身で消せます。広告識別子は2項・4項の方法でオフにしたり削除したりできます。

12. 本ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、このページの施行日を更新してお知らせします。変更後のポリシーは、このページに掲載した日から効力を生じます。

13. 個人情報保護責任者とお問い合わせ先

• 開発者: Nemo Factory
• 個人情報保護責任者: アプリの開発者本人
• お問い合わせ: contact@nemofactory.co.kr

14. 権利侵害の救済

個人情報の侵害について相談や申告が必要な場合は、以下の韓国の機関にお問い合わせいただけます。

• 個人情報侵害申告センター（韓国インターネット振興院 KISA） — privacy.kisa.or.kr / 118
• 個人情報紛争調停委員会 — kopico.go.kr / 1833-6972
• 大検察庁 サイバー捜査課 — spo.go.kr / 1301
• 警察庁 サイバー捜査局 — ecrm.police.go.kr / 182

UNCLUE 隱私權政策

生效日期：2026年10月29日（修訂）
前一版生效日期：2026年10月28日
聯絡方式：contact@nemofactory.co.kr

一句話摘要
UNCLUE沒有會員註冊也沒有登入，不會向你索取姓名、聯絡方式等個人資料。遊戲進度只儲存在你的裝置上。不過，免費遊玩的版本會顯示廣告，廣告聯播網可能會讀取裝置的廣告識別碼（第 4 條）。訂閱（UNCLUE PASS）後就不會顯示廣告，付款由 App Store 或 Google Play 處理（第 5 條）。

1. 我們蒐集的個人資料

我們不會蒐集姓名、聯絡方式、電子郵件、照片等個人資料。沒有帳號功能，因此沒有註冊或登入程序。

遊戲中出現的手機、人物、訊息和照片全都是虛構的，本 App 不會讀取你真實手機裡的內容（照片、聯絡人、訊息）。

廣告識別碼是由廣告聯播網直接從你的裝置讀取。我們不會收到，也不會保存這個值（第 4 條）。付款資訊（例如卡號）由 App Store 或 Google Play 處理，不會傳到我們這裡（第 5 條）。

點一下設定分頁最下方的聯絡我們，就會顯示我們的電子郵件地址。點一下地址會開啟裝置上的郵件 App，由你親自撰寫的郵件會寄到我們這裡。郵件主旨會預先填入 App 版本和裝置類型（iOS 或 Android），方便我們回覆時參考。

2. 權限

本 App 不會存取位置、聯絡人、相機或健康資料，也不會要求這些權限。

3. App 對外發出的請求——全部

• 版本確認：開啟 App 時，會讀取一個小檔案，裡面記載「目前版本是否可以繼續使用」（託管：Netlify）。只會讀取，不會附帶你的任何資料。
• App 更新確認（Expo）：開啟 App 時，會向 Expo 更新伺服器詢問是否有新的畫面更新。不附帶個人資料，但該伺服器的紀錄中可能會留下 IP 位址。
• 廣告（有廣告的版本）：為了載入並顯示廣告，會與廣告聯播網通訊。詳見第 4 條。
• 訂閱付款：購買或回復訂閱時，會與 App Store 或 Google Play 通訊。詳見第 5 條。

除此之外不會連上網路。遊戲進度和結局都不會離開你的裝置。

4. 廣告

未訂閱的版本會顯示廣告：畫面上方或下方的橫幅、破案過程中穿插在問題之間（大約每答對四個問題一次）、並在案件結果前再顯示一次的全螢幕廣告，以及由你自行選擇觀看的獎勵廣告（查看提示或開啟下一個故事時）。

• 廣告中介：我們使用 Unity Technologies 的 LevelPlay。LevelPlay 會從多個廣告聯播網中選出要顯示廣告的一方，而這些聯播網也會直接與你的裝置通訊。目前是 Unity Ads 和 Liftoff Monetize。
• 廣告聯播網讀取的值：廣告識別碼（iPhone 僅在你允許追蹤時讀取 IDFA，Android 為廣告 ID）、IP 位址、裝置類型、作業系統版本、語言等裝置資訊，以及觀看或點擊廣告的紀錄。這些值用於挑選廣告、避免同一則廣告太常出現，以及過濾無效點擊。
• 大略位置：廣告聯播網可能會根據 IP 位址推估你的大略位置（國家或城市層級），用於挑選廣告。UNCLUE 不會要求位置權限，也不會讀取裝置的位置。
• 廣告程式碼的運作紀錄：廣告程式碼本身的技術紀錄，例如廣告請求是否成功、載入廣告花了多久，用於檢查廣告是否正常運作。這不是 UNCLUE App 的當機紀錄，我們不會收集 App 的當機紀錄。
• 廣告版位使用紀錄：例如開啟 App 的時間、顯示廣告的時間等紀錄，用於計算廣告次數並檢查廣告版位是否正常運作。
• 追蹤（iPhone）：廣告識別碼（IDFA）、點擊廣告的紀錄和觀看廣告的紀錄，只有在你於「允許追蹤」詢問中選擇允許時，才可能被用於 Apple 所定義的「追蹤」（與其他公司的資料連結，用於顯示廣告或衡量廣告成效）。如果不允許，就不會讀取 IDFA。
• 已安裝的 App 資訊（Android）：廣告聯播網的程式碼可能會查看你的裝置上安裝了哪些 App，用於計算你是否在看到廣告後安裝了該 App，以及避免再次顯示你已安裝 App 的廣告。這並非 UNCLUE 讀取的資料，也不會傳到我們這裡——App 的程式碼中沒有任何查詢已安裝 App 清單的地方，這項動作發生在廣告聯播網的程式碼內。我們也在 Google Play 的「資料安全性」中，以廣告目的申報了應用程式活動 > 已安裝的應用程式。
• 這些值由廣告聯播網直接接收，不會傳到我們這裡。各聯播網依其自身政策處理。Unity 隱私權政策：unity.com/legal/privacy-policy
• 關閉方式：iPhone 請前往「設定」→「隱私權與安全性」→「追蹤」，Android 請前往「設定」→「隱私權」→「廣告」，即可關閉個人化廣告或刪除廣告 ID。訂閱後則完全不會顯示廣告。
• 歐洲使用者的同意：在歐洲經濟區（EEA）、英國和瑞士，載入廣告前會先跳出一次「個人化廣告同意」視窗。若您同意，廣告合作夥伴（Unity、Liftoff）可將裝置識別碼用於個人化廣告；若您拒絕，就只會看到非個人化廣告。拒絕後仍可照常使用 App，也可隨時在設定分頁的「廣告隱私」中變更。

5. 訂閱（UNCLUE PASS）

• 內容：按月或按年自動續訂的訂閱。訂閱期間可以開啟所有案件，且不會顯示廣告。期間結束時會自動續訂，你可以在下次扣款 24 小時前，隨時到 App Store 或 Google Play 的訂閱管理中取消。
• 付款處理：付款由 App Store（Apple）或 Google Play（Google）處理。卡號、地址等付款資訊不會傳到我們這裡。
• 購買確認：App 會依據商店回傳的購買紀錄確認你是否在訂閱中。在 Android 上，還會在裝置內透過簽章再確認一次，該紀錄確實是由 Google 發出的。
• 銷售通知：為了掌握銷售狀況，在 iPhone 上由 Apple 將購買、續訂、退款的通知傳送到我們的伺服器；在 Android 上，則在付款完成的當下由 App 傳送一行資料到我們的伺服器（託管：Render）。其中只包含商品名稱、金額、商店訂單編號和裝置類型，不包含姓名、聯絡方式、帳號等個人資料。這些通知僅供營運者確認銷售之用。

6. 只儲存在裝置上的資料

• 遊戲進度——每個案件的進度（遊戲中手機的時鐘、是否已解鎖、與委託人往來的訊息、答對的問題、結局）、花費的時間和查看過的提示次數。
• 設定——遊戲中稱呼您的名字（您自己輸入的）、選擇的語言，以及是否開啟背景音樂和音效。
• 訂閱狀態——是否在訂閱中。僅用來決定是否顯示廣告、是否開啟案件。
• 廣告相關紀錄（有廣告的版本）——看過幾則獎勵廣告、是否已顯示過全螢幕廣告、在歐洲是否同意個人化廣告之類的標記。

以上項目都只存在裝置內，不會傳送給我們。刪除 App 時會一併刪除。其中沒有可以辨識你身分的值。

7. 提供第三方、委託處理、跨境傳輸、出售

我們不會把你的資訊交給第三方或出售。不過如上所述，你使用 App 期間，以下公司會與你的裝置直接通訊。這些公司的伺服器可能位於韓國境外（主要在美國）。

8. 保存期間與刪除

我們保存的只有銷售通知（商品名稱、金額、訂單編號）和聯絡郵件。銷售通知會在結算與退款確認所需的期間內保存；透過聯絡收到的郵件，只在回覆所需期間內保存，之後即刪除。裝置上的值會在刪除 App 時一併刪除。廣告聯播網持有的值則依該公司的政策處理。

9. 未滿 14 歲的兒童

UNCLUE 是一款處理外遇調查等成人故事的遊戲，並非以兒童為對象。我們不會在知情的情況下蒐集兒童的個人資料。

10. 音樂的出處

背景音樂是我們自行作曲並合成的曲子，沒有使用他人的錄音或取樣。

11. 你的權利

你可依適用的個人資料保護法令，要求查閱、更正、刪除或停止處理個人資料。我們持有的只有銷售通知和聯絡郵件，收到要求後會確認並處理。裝置上的值隨時可以透過刪除 App 自行刪除，廣告識別碼則可依第 2 條、第 4 條的方式關閉或刪除。

12. 本政策的變更

本政策若有變更，會更新本頁的生效日期加以公告。變更後的政策自刊登於本頁之日起生效。

13. 個人資料保護負責人與聯絡方式

• 開發者：Nemo Factory
• 個人資料保護負責人：App 開發者本人
• 聯絡方式：contact@nemofactory.co.kr

14. 救濟途徑

如需諮詢或檢舉個人資料侵害，可聯絡以下韓國機關。

• 個人資料侵害申報中心（KISA）— privacy.kisa.or.kr / 118
• 個人資料紛爭調解委員會 — kopico.go.kr / 1833-6972
• 大檢察廳 網路犯罪偵查科 — spo.go.kr / 1301
• 警察廳 網路犯罪偵查局 — ecrm.police.go.kr / 182

Política de privacidad de UNCLUE

Vigente desde: 29 de octubre de 2026 (revisada)
Versión anterior vigente desde: 28 de octubre de 2026
Contacto: contact@nemofactory.co.kr

En una línea
UNCLUE no tiene registro ni inicio de sesión, y no pide información personal como tu nombre o tus datos de contacto. Tu progreso en el juego se guarda solo en tu dispositivo. Eso sí, la versión gratuita muestra anuncios, y las redes publicitarias pueden leer el identificador de publicidad de tu dispositivo (apartado 4). Si te suscribes (UNCLUE PASS), no se muestran anuncios, y el pago lo gestionan App Store o Google Play (apartado 5).

1. Información personal que recopilamos

No recopilamos información personal como tu nombre, datos de contacto, correo electrónico o fotos. No hay cuentas, así que no hay registro ni inicio de sesión.

Los teléfonos, las personas, los mensajes y las fotos del juego son todos ficticios. La app nunca lee lo que hay en tu teléfono real (fotos, contactos o mensajes).

El identificador de publicidad lo leen las redes publicitarias directamente de tu dispositivo. Nosotros no lo recibimos ni lo guardamos (apartado 4). La información de pago (como el número de tarjeta) la gestionan App Store o Google Play y nunca nos llega (apartado 5).

Al tocar Contacto en la parte inferior de la pestaña Ajustes, aparece nuestra dirección de correo. Al tocar la dirección se abre la app de correo de tu dispositivo, y el correo que escribas tú mismo nos llega. El asunto ya incluye la versión de la app y el tipo de dispositivo (iOS o Android), lo que nos ayuda a responderte.

2. Permisos

La app no accede a la ubicación, los contactos, la cámara ni los datos de salud, y no pide esos permisos.

3. Todas las solicitudes que envía la app

• Comprobación de versión: al abrir la app, lee un pequeño archivo que indica si la versión actual se puede seguir usando (alojado en Netlify). Solo se lee y no incluye ningún dato tuyo.
• Comprobación de actualizaciones (Expo): al abrir la app, pregunta al servidor de actualizaciones de Expo si hay una nueva actualización de pantallas. No incluye información personal; tu dirección IP puede quedar en los registros de ese servidor.
• Anuncios (versiones con anuncios): la app se comunica con redes publicitarias para cargar y mostrar anuncios. Los detalles están en el apartado 4.
• Pago de la suscripción: al comprar o restaurar una suscripción, la app se comunica con App Store o Google Play. Los detalles están en el apartado 5.

Fuera de esto, la app no se conecta a internet. Tu progreso en el juego y los finales nunca salen de tu dispositivo.

4. Anuncios

Si no tienes suscripción, la app muestra anuncios: banners en la parte superior o inferior de la pantalla, anuncios a pantalla completa que aparecen entre preguntas mientras resuelves un caso (aproximadamente cada cuatro respuestas correctas) y una vez antes del resultado del caso y anuncios con recompensa que tú eliges ver (para ver una pista o desbloquear la siguiente historia).

• Mediación publicitaria: usamos LevelPlay, de Unity Technologies. LevelPlay elige entre varias redes publicitarias cuál mostrará el anuncio, y esas redes también se comunican directamente con tu dispositivo. Ahora mismo son Unity Ads y Liftoff Monetize.
• Datos que leen las redes publicitarias: el identificador de publicidad (en iPhone, el IDFA solo si has permitido el rastreo; en Android, el ID de publicidad), tu dirección IP, información del dispositivo como el modelo, la versión del sistema operativo y el idioma, y el registro de los anuncios que has visto o tocado. Se usan para elegir anuncios, evitar que el mismo anuncio aparezca demasiadas veces y filtrar clics fraudulentos.
• Ubicación aproximada: las redes publicitarias pueden usar tu dirección IP para estimar tu ubicación aproximada (a nivel de país o ciudad) al elegir anuncios. UNCLUE no pide permiso de ubicación ni lee la ubicación de tu dispositivo.
• Diagnóstico del código publicitario: registros técnicos del propio código publicitario, como si una solicitud de anuncio tuvo éxito o cuánto tardó en cargarse un anuncio. Se usan para comprobar que los anuncios funcionan correctamente. No son registros de fallos de la app UNCLUE: no recopilamos registros de fallos de la app.
• Registro de uso de los espacios publicitarios: registros como cuándo se abrió la app y cuándo se mostró un anuncio. Se usan para contar los anuncios y comprobar que los espacios publicitarios funcionan correctamente.
• Rastreo (iPhone): el identificador de publicidad (IDFA), el registro de los anuncios que has tocado y el de los que has visto solo pueden usarse para el «rastreo» tal como lo define Apple (vincularlos con datos de otras empresas para mostrar anuncios o medir su eficacia) si lo has permitido en el aviso «Permitir rastreo». Si no lo permites, el IDFA no se lee.
• Apps instaladas (Android): el código de las redes publicitarias puede comprobar qué apps tienes instaladas en tu dispositivo. Se usa para contar si instalaste una app después de ver su anuncio y para no volver a mostrar anuncios de apps que ya tienes. UNCLUE no lee estos datos y nunca nos llegan: el código de la app no pide en ningún momento la lista de apps instaladas; esto ocurre dentro del código de las redes publicitarias. En la sección «Seguridad de los datos» de Google Play también declaramos «App activity > Installed apps» con fines publicitarios.
• Estos datos los reciben directamente las redes publicitarias y nunca nos llegan. Cada red los trata según su propia política. Política de privacidad de Unity: unity.com/legal/privacy-policy
• Cómo desactivarlo: en iPhone, ve a Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo; en Android, ve a Ajustes → Privacidad → Anuncios. Allí puedes desactivar los anuncios personalizados o eliminar el ID de publicidad. Si te suscribes, no se muestra ningún anuncio.
• Consentimiento en Europa: En el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza, antes de cargar cualquier anuncio aparece una sola vez una ventana de consentimiento para anuncios personalizados. Si aceptas, nuestros socios publicitarios (Unity, Liftoff) pueden usar el identificador de tu dispositivo para anuncios personalizados; si lo rechazas, solo verás anuncios no personalizados. Puedes seguir usando la app en ambos casos y cambiar tu elección cuando quieras en «Privacidad de anuncios», en la pestaña Ajustes.

5. Suscripción (UNCLUE PASS)

• Qué es: una suscripción mensual o anual de renovación automática. Mientras estés suscrito, puedes abrir todos los casos y no se muestran anuncios. Se renueva automáticamente al final de cada periodo, y puedes cancelarla en cualquier momento desde la gestión de suscripciones de App Store o Google Play hasta 24 horas antes del siguiente cobro.
• Procesamiento del pago: los pagos los gestionan App Store (Apple) o Google Play (Google). La información de pago, como el número de tarjeta o la dirección, nunca nos llega.
• Comprobación de la compra: la app comprueba si tienes una suscripción activa con el historial de compras que devuelve la tienda. En Android, además, verifica en el propio dispositivo, mediante la firma, que ese historial lo ha emitido realmente Google.
• Avisos de venta: para conocer las ventas, en iPhone Apple envía a nuestro servidor avisos de compra, renovación y reembolso, y en Android la app envía una línea a nuestro servidor (alojado en Render) en el momento en que se completa el pago. Solo contienen el nombre del producto, el importe, el número de pedido de la tienda y el tipo de dispositivo, sin datos personales como tu nombre, tus datos de contacto o tu cuenta. Los avisos se usan únicamente para que el responsable de la app compruebe las ventas.

6. Lo que se guarda solo en tu dispositivo

• Progreso en el juego: el progreso de cada caso (el reloj del teléfono dentro del juego, si lo desbloqueaste, tus mensajes con el cliente, las preguntas que acertaste y el final), el tiempo empleado y el número de pistas vistas.
• Ajustes: el nombre que escribiste para que el juego te llame así, el idioma que elegiste y si la música de fondo y los efectos de sonido están activados.
• Estado de la suscripción: si tienes una suscripción activa. Solo se usa para decidir si se muestran anuncios y si se abren los casos.
• Registros relacionados con los anuncios (versiones con anuncios): marcas como cuántos anuncios con recompensa has visto o si ya se ha mostrado un anuncio a pantalla completa, y si aceptaste los anuncios personalizados en Europa.

Todo lo anterior está solo en el dispositivo y nunca se nos envía. Se borra al eliminar la app. Nada de ello te identifica.

7. Cesión a terceros, encargo del tratamiento, transferencia internacional y venta

No cedemos ni vendemos tu información a terceros. No obstante, como se indica arriba, mientras usas la app las siguientes empresas se comunican directamente con tu dispositivo. Sus servidores pueden estar fuera de Corea (principalmente en Estados Unidos).

8. Conservación y eliminación

Lo único que conservamos son los avisos de venta (nombre del producto, importe y número de pedido) y los correos de contacto. Los avisos de venta se conservan el tiempo necesario para la liquidación y la comprobación de reembolsos, y los correos recibidos a través de Contacto se conservan solo el tiempo necesario para responder y después se eliminan. Los valores del dispositivo se borran al eliminar la app. Los datos que tienen las redes publicitarias se rigen por la política de cada empresa.

9. Menores de 14 años

UNCLUE es un juego con historias para adultos, como investigaciones de infidelidad, y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

10. Origen de la música

La música de fondo la hemos compuesto y sintetizado nosotros mismos. No se han usado grabaciones ni muestras de otras personas.

11. Tus derechos

Según la legislación de privacidad aplicable, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la suspensión del tratamiento de tus datos personales. Lo único que tenemos son los avisos de venta y los correos de contacto; si nos lo pides, lo comprobaremos y atenderemos tu solicitud. Puedes borrar tú mismo los valores del dispositivo en cualquier momento eliminando la app, y puedes desactivar o eliminar el identificador de publicidad como se explica en los apartados 2 y 4.

12. Cambios en esta política

Si esta política cambia, lo comunicaremos actualizando la fecha de entrada en vigor en esta página. La política modificada surte efecto desde el día en que se publica en esta página.

13. Responsable de privacidad y contacto

• Desarrollador: Nemo Factory
• Responsable de privacidad: el propio desarrollador de la app
• Contacto: contact@nemofactory.co.kr

14. Vías de reclamación

Si necesitas asesoramiento o quieres denunciar una vulneración de tu privacidad, puedes dirigirte a los siguientes organismos coreanos.

• Centro de Denuncias de Vulneración de Datos Personales (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• Comité de Mediación de Conflictos sobre Datos Personales — kopico.go.kr / 1833-6972
• División de Investigación Cibernética de la Fiscalía Suprema — spo.go.kr / 1301
• Oficina de Investigación Cibernética de la Agencia Nacional de Policía de Corea — ecrm.police.go.kr / 182

Politique de confidentialité d’UNCLUE

Date d’entrée en vigueur : 29 octobre 2026 (révisée)
Entrée en vigueur de la version précédente : 28 octobre 2026
Contact : contact@nemofactory.co.kr

En une ligne
UNCLUE n’a ni inscription ni connexion, et ne demande aucune donnée personnelle comme votre nom ou vos coordonnées. Votre progression dans le jeu est enregistrée uniquement sur votre appareil. En revanche, la version gratuite affiche de la publicité, et les réseaux publicitaires peuvent lire l’identifiant publicitaire de votre appareil (section 4). Si vous vous abonnez (UNCLUE PASS), aucune publicité n’est affichée, et le paiement est géré par l’App Store ou Google Play (section 5).

1. Données personnelles que nous collectons

Nous ne collectons aucune donnée personnelle comme votre nom, vos coordonnées, votre adresse e-mail ou vos photos. Il n’y a pas de compte, donc ni inscription ni connexion.

Les téléphones, les personnes, les messages et les photos du jeu sont entièrement fictifs. L’app ne lit jamais le contenu de votre vrai téléphone (photos, contacts ou messages).

L’identifiant publicitaire est lu par les réseaux publicitaires directement sur votre appareil. Nous ne le recevons pas et ne le conservons pas (section 4). Les informations de paiement (comme le numéro de carte) sont traitées par l’App Store ou Google Play et ne nous parviennent jamais (section 5).

En touchant Contact en bas de l’onglet Réglages, notre adresse e-mail s’affiche. En touchant l’adresse, l’app de messagerie de votre appareil s’ouvre, et l’e-mail que vous rédigez vous-même nous parvient. L’objet de l’e-mail est prérempli avec la version de l’app et le type d’appareil (iOS ou Android), ce qui nous aide à vous répondre.

2. Autorisations

L’app n’accède ni à la localisation, ni aux contacts, ni à l’appareil photo, ni aux données de santé, et ne demande pas ces autorisations.

3. Toutes les requêtes envoyées par l’app

• Vérification de version : à l’ouverture, l’app lit un petit fichier qui indique si la version actuelle peut encore être utilisée (hébergé par Netlify). Il est lu uniquement et ne transporte aucune de vos données.
• Vérification des mises à jour (Expo) : à l’ouverture, l’app demande au serveur de mises à jour d’Expo si une nouvelle mise à jour des écrans est disponible. Aucune donnée personnelle n’est incluse ; votre adresse IP peut rester dans les journaux de ce serveur.
• Publicité (versions avec publicité) : l’app communique avec des réseaux publicitaires pour charger et afficher des annonces. Les détails figurent à la section 4.
• Paiement de l’abonnement : lorsque vous achetez ou restaurez un abonnement, l’app communique avec l’App Store ou Google Play. Les détails figurent à la section 5.

En dehors de cela, l’app ne se connecte pas à Internet. Votre progression et vos fins de partie ne quittent jamais votre appareil.

4. Publicité

Si vous n’êtes pas abonné, l’app affiche de la publicité : des bannières en haut ou en bas de l’écran, des publicités plein écran affichées entre les questions pendant que vous résolvez une affaire (environ toutes les quatre bonnes réponses) et une fois avant le résultat de l’affaire, et des publicités avec récompense que vous choisissez vous-même de regarder (pour voir un indice ou débloquer l’histoire suivante).

• Médiation publicitaire : nous utilisons LevelPlay d’Unity Technologies. LevelPlay choisit, parmi plusieurs réseaux publicitaires, celui qui affichera l’annonce, et ces réseaux communiquent eux aussi directement avec votre appareil. Actuellement, il s’agit d’Unity Ads et de Liftoff Monetize.
• Ce que lisent les réseaux publicitaires : l’identifiant publicitaire (sur iPhone, l’IDFA uniquement si vous avez autorisé le suivi ; sur Android, l’identifiant publicitaire), votre adresse IP, des informations sur l’appareil comme le type d’appareil, la version du système et la langue, ainsi que l’historique des annonces vues ou touchées. Ces données servent à choisir les annonces, à éviter d’afficher trop souvent la même annonce et à filtrer les clics frauduleux.
• Localisation approximative : les réseaux publicitaires peuvent utiliser votre adresse IP pour estimer votre localisation approximative (pays ou ville) afin de choisir les annonces. UNCLUE ne demande pas l’autorisation d’accès à la localisation et ne lit pas la position de votre appareil.
• Diagnostics du code publicitaire : des enregistrements techniques propres au code publicitaire, par exemple si une demande d’annonce a abouti et combien de temps une annonce a mis à se charger. Ils servent à vérifier que la publicité fonctionne correctement. Il ne s’agit pas de rapports de plantage de l’app UNCLUE — nous ne collectons pas les rapports de plantage de l’app.
• Historique d’utilisation des emplacements publicitaires : des enregistrements comme le moment où l’app a été ouverte et celui où une annonce a été affichée. Ils servent à compter les annonces et à vérifier que les emplacements publicitaires fonctionnent correctement.
• Suivi (iPhone) : l’identifiant publicitaire (IDFA), l’historique des annonces touchées et celui des annonces vues ne peuvent servir au « suivi » au sens où l’entend Apple (les associer à des données d’autres entreprises pour afficher des publicités ou en mesurer l’efficacité) que si vous l’avez autorisé dans la demande « Autoriser le suivi ». Si vous ne l’autorisez pas, l’IDFA n’est pas lu.
• Apps installées (Android) : le code des réseaux publicitaires peut vérifier quelles apps sont installées sur votre appareil. Cela sert à compter si vous avez installé une app après avoir vu sa publicité, et à ne plus afficher de publicités pour des apps que vous avez déjà. UNCLUE ne lit pas ces informations, et elles ne nous parviennent pas — le code de l’app ne demande nulle part la liste des apps installées ; cela se passe dans le code des réseaux publicitaires. Dans la section « Sécurité des données » de Google Play, nous déclarons aussi « App activity > Installed apps » à des fins publicitaires.
• Ces données sont reçues directement par les réseaux publicitaires et ne nous parviennent jamais. Chaque réseau les traite selon sa propre politique. Politique de confidentialité d’Unity : unity.com/legal/privacy-policy
• Comment la désactiver : sur iPhone, dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi ; sur Android, dans Paramètres → Confidentialité → Annonces. Vous pouvez y désactiver les annonces personnalisées ou supprimer l’identifiant publicitaire. Si vous vous abonnez, aucune publicité n’est affichée.
• Consentement en Europe : dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et en Suisse, une fenêtre de consentement aux publicités personnalisées s’affiche une seule fois avant le chargement de toute publicité. Si vous acceptez, nos partenaires publicitaires (Unity, Liftoff) peuvent utiliser l’identifiant de votre appareil pour des publicités personnalisées ; si vous refusez, vous ne voyez que des publicités non personnalisées. Vous pouvez utiliser l’app dans les deux cas et modifier votre choix à tout moment dans « Confidentialité des annonces », dans l’onglet Réglages.

5. Abonnement (UNCLUE PASS)

• De quoi il s’agit : un abonnement mensuel ou annuel à renouvellement automatique. Pendant l’abonnement, vous pouvez ouvrir toutes les affaires et aucune publicité n’est affichée. Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, et vous pouvez le résilier à tout moment dans la gestion des abonnements de l’App Store ou de Google Play, au plus tard 24 heures avant le prochain paiement.
• Traitement du paiement : les paiements sont traités par l’App Store (Apple) ou Google Play (Google). Les informations de paiement, comme le numéro de carte ou l’adresse, ne nous parviennent jamais.
• Vérification de l’achat : l’app vérifie si vous êtes abonné à partir de l’historique d’achats renvoyé par la boutique. Sur Android, elle vérifie en plus, sur l’appareil et au moyen de la signature, que cet historique a bien été émis par Google.
• Notifications de vente : pour suivre les ventes, sur iPhone, Apple envoie à notre serveur des notifications d’achat, de renouvellement et de remboursement ; sur Android, l’app envoie une ligne à notre serveur (hébergé par Render) au moment où le paiement aboutit. Elles ne contiennent que le nom du produit, le montant, le numéro de commande de la boutique et le type d’appareil, et aucune donnée personnelle comme votre nom, vos coordonnées ou votre compte. Ces notifications servent uniquement à l’exploitant pour vérifier les ventes.

6. Ce qui est enregistré uniquement sur votre appareil

• Progression dans le jeu — la progression de chaque affaire (l’horloge du téléphone dans le jeu, son déverrouillage ou non, vos échanges avec le client, les questions auxquelles vous avez bien répondu et la fin), le temps passé et le nombre d’indices consultés.
• Réglages — le nom que vous avez saisi pour que le jeu vous appelle ainsi, la langue choisie et l’activation ou non de la musique de fond et des effets sonores.
• État de l’abonnement — si vous êtes abonné ou non. Il sert uniquement à décider s’il faut afficher de la publicité et ouvrir les affaires.
• Données liées à la publicité (versions avec publicité) — des repères comme le nombre de publicités avec récompense regardées ou le fait qu’une publicité plein écran a déjà été affichée, ainsi que votre choix concernant les publicités personnalisées en Europe.

Tout cela reste uniquement sur l’appareil et ne nous est jamais transmis. Tout est supprimé quand vous supprimez l’app. Rien de tout cela ne permet de vous identifier.

7. Communication à des tiers, sous-traitance, transfert international et vente

Nous ne transmettons ni ne vendons vos informations à des tiers. Toutefois, comme indiqué ci-dessus, les entreprises suivantes communiquent directement avec votre appareil pendant que vous utilisez l’app. Leurs serveurs peuvent se trouver hors de Corée (principalement aux États-Unis).

8. Conservation et suppression

Nous ne conservons que les notifications de vente (nom du produit, montant et numéro de commande) et les e-mails de contact. Les notifications de vente sont conservées le temps nécessaire au règlement des comptes et à la vérification des remboursements, et les e-mails reçus via Contact ne sont conservés que le temps nécessaire pour répondre, puis supprimés. Les valeurs de l’appareil sont supprimées avec l’app. Les données détenues par les réseaux publicitaires relèvent de la politique de chaque entreprise.

9. Enfants de moins de 14 ans

UNCLUE est un jeu aux histoires pour adultes, comme des enquêtes sur des infidélités, et ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants.

10. Origine de la musique

La musique de fond a été composée et synthétisée par nos soins. Aucun enregistrement ni échantillon d’autrui n’a été utilisé.

11. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la suspension du traitement de vos données personnelles. Les seules données que nous détenons sont les notifications de vente et les e-mails de contact ; sur demande, nous les vérifierons et traiterons votre requête. Vous pouvez effacer vous-même à tout moment les valeurs de l’appareil en supprimant l’app, et désactiver ou supprimer l’identifiant publicitaire comme indiqué aux sections 2 et 4.

12. Modifications de cette politique

Si cette politique change, nous l’indiquerons en mettant à jour la date d’entrée en vigueur sur cette page. La politique modifiée prend effet le jour de sa publication sur cette page.

13. Responsable de la protection des données et contact

• Développeur : Nemo Factory
• Responsable de la protection des données : le développeur de l’app lui-même
• Contact : contact@nemofactory.co.kr

14. Voies de recours

Si vous avez besoin de conseils ou souhaitez signaler une atteinte à votre vie privée, vous pouvez contacter les organismes coréens suivants.

• Centre de signalement des atteintes aux données personnelles (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• Comité de médiation des litiges relatifs aux données personnelles — kopico.go.kr / 1833-6972
• Division des enquêtes cybernétiques du Parquet suprême — spo.go.kr / 1301
• Bureau des enquêtes cybernétiques de l’Agence nationale de police coréenne — ecrm.police.go.kr / 182

UNCLUE — Datenschutzerklärung

Gültig ab: 29. Oktober 2026 (überarbeitet)
Vorherige Fassung gültig ab: 28. Oktober 2026
Kontakt: contact@nemofactory.co.kr

In einem Satz
UNCLUE hat weder Registrierung noch Anmeldung und nimmt keine personenbezogenen Daten wie Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten entgegen. Ihr Spielfortschritt wird nur auf Ihrem Gerät gespeichert. In der kostenlosen Version wird jedoch Werbung angezeigt, und Werbenetzwerke können die Werbe-ID Ihres Geräts auslesen (Abschnitt 4). Wenn Sie ein Abo (UNCLUE PASS) abschließen, wird keine Werbung angezeigt; die Zahlung wickeln der App Store bzw. Google Play ab (Abschnitt 5).

1. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben keine personenbezogenen Daten wie Namen, Kontaktdaten, E-Mail-Adresse oder Fotos. Die App hat keine Konten, daher gibt es keine Registrierung und keine Anmeldung.

Die Telefone, Personen, Nachrichten und Fotos im Spiel sind alle erfunden. Die App liest nie die Inhalte Ihres echten Telefons (Fotos, Kontakte oder Nachrichten).

Die Werbe-ID lesen die Werbenetzwerke direkt von Ihrem Gerät aus. Wir erhalten diesen Wert nicht und speichern ihn nicht (Abschnitt 4). Zahlungsdaten (etwa Kartennummern) verarbeiten der App Store bzw. Google Play; sie erreichen uns nicht (Abschnitt 5).

Wenn Sie ganz unten im Tab „Einstellungen“ auf Kontakt tippen, wird unsere E-Mail-Adresse angezeigt. Tippen Sie auf die Adresse, öffnet sich die Mail-App Ihres Geräts, und die E-Mail, die Sie selbst schreiben, erreicht uns. Im Betreff sind die App-Version und der Gerätetyp (iOS oder Android) bereits eingetragen; das hilft uns bei der Antwort.

2. Berechtigungen

Die App greift nicht auf Standort, Kontakte, Kamera oder Gesundheitsdaten zu und fragt diese Berechtigungen auch nicht an.

3. Alle Anfragen, die die App nach außen sendet

• Versionsprüfung: Beim Start liest die App eine kleine Datei, in der steht, ob die aktuelle Version weiter genutzt werden darf (gehostet bei Netlify). Sie wird nur gelesen; es werden keine Ihrer Werte mitgesendet.
• Prüfung auf App-Updates (Expo): Beim Start fragt die App beim Update-Server von Expo nach, ob ein neues Bildschirm-Update vorliegt. Es werden keine personenbezogenen Daten mitgesendet; in den Protokollen dieses Servers kann Ihre IP-Adresse verbleiben.
• Werbung (Versionen mit Werbung): Um Anzeigen zu laden und anzuzeigen, kommuniziert die App mit Werbenetzwerken. Einzelheiten stehen in Abschnitt 4.
• Abo-Zahlung: Wenn Sie ein Abo kaufen oder wiederherstellen, kommuniziert die App mit dem App Store bzw. Google Play. Einzelheiten stehen in Abschnitt 5.

Darüber hinaus stellt die App keine Internetverbindung her. Ihr Spielfortschritt und die Enden verlassen Ihr Gerät nie.

4. Werbung

Ohne Abo zeigt die App Werbung an: Banner oben oder unten auf dem Bildschirm, Vollbildanzeigen, die beim Lösen eines Falls zwischen den Fragen (etwa nach jeder vierten richtigen Antwort) und einmal vor dem Ergebnis des Falls erscheinen, und Anzeigen mit Belohnung, die Sie selbst ansehen können (um einen Hinweis zu sehen oder die nächste Geschichte freizuschalten).

• Werbevermittlung: Wir nutzen LevelPlay von Unity Technologies. LevelPlay wählt unter mehreren Werbenetzwerken aus, welches die Anzeige ausspielt, und auch diese Netzwerke kommunizieren direkt mit Ihrem Gerät. Derzeit sind das Unity Ads und Liftoff Monetize.
• Was Werbenetzwerke auslesen: die Werbe-ID (unter iOS die IDFA nur, wenn Sie Tracking erlaubt haben; unter Android die Werbe-ID), Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen wie Gerätetyp, Betriebssystemversion und Sprache sowie Aufzeichnungen darüber, welche Anzeigen Sie gesehen oder angetippt haben. Diese Werte dienen dazu, Anzeigen auszuwählen, dieselbe Anzeige nicht zu oft zu zeigen und betrügerische Klicks herauszufiltern.
• Ungefährer Standort: Werbenetzwerke können anhand Ihrer IP-Adresse Ihren ungefähren Standort (auf Länder- oder Stadtebene) schätzen, um Anzeigen auszuwählen. UNCLUE fragt keine Standortberechtigung an und liest den Standort Ihres Geräts nicht aus.
• Diagnosedaten des Werbecodes: technische Aufzeichnungen des Werbecodes selbst, etwa ob eine Anzeigenanfrage erfolgreich war und wie lange das Laden einer Anzeige gedauert hat. Sie dienen dazu, zu prüfen, ob die Werbung richtig funktioniert. Es handelt sich nicht um Absturzberichte der App UNCLUE — wir erfassen keine Absturzberichte der App.
• Nutzungsaufzeichnungen zu Werbeplätzen: Aufzeichnungen darüber, wann die App geöffnet und wann eine Anzeige gezeigt wurde. Sie dienen dazu, Anzeigen zu zählen und zu prüfen, ob die Werbeplätze richtig funktionieren.
• Tracking (iPhone): Die Werbe-ID (IDFA) sowie Aufzeichnungen darüber, welche Anzeigen Sie angetippt und welche Sie gesehen haben, können nur dann für „Tracking“ im Sinne von Apple verwendet werden — also für die Verknüpfung mit Daten anderer Unternehmen, um Werbung zu zeigen oder ihre Wirkung zu messen —, wenn Sie es in der Abfrage „Tracking erlauben“ erlaubt haben. Wenn Sie es nicht erlauben, wird die IDFA nicht ausgelesen.
• Installierte Apps (Android): Der Code der Werbenetzwerke kann prüfen, welche Apps auf Ihrem Gerät installiert sind. Das dient dazu, zu zählen, ob Sie eine App nach dem Sehen ihrer Anzeige installiert haben, und keine Anzeigen für bereits installierte Apps erneut zu zeigen. UNCLUE liest diese Angaben nicht, und sie erreichen uns nicht — der Code der App fragt die Liste installierter Apps nirgends ab; dies geschieht im Code der Werbenetzwerke. Im Abschnitt „Datensicherheit“ von Google Play geben wir außerdem App-Aktivitäten > Installierte Apps zu Werbezwecken an.
• Diese Werte erhalten die Werbenetzwerke direkt; sie erreichen uns nicht. Jedes Netzwerk verarbeitet sie nach seiner eigenen Richtlinie. Datenschutzerklärung von Unity: unity.com/legal/privacy-policy
• So schalten Sie es aus: Auf dem iPhone unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking, unter Android unter Einstellungen → Datenschutz → Werbung können Sie personalisierte Werbung ausschalten oder die Werbe-ID löschen. Mit einem Abo wird gar keine Werbung angezeigt.
• Einwilligung in Europa: Im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich und in der Schweiz erscheint einmalig, bevor Werbung geladen wird, ein Fenster zur Einwilligung in personalisierte Werbung. Wenn Sie zustimmen, dürfen unsere Werbepartner (Unity, Liftoff) die Kennung Ihres Geräts für personalisierte Werbung verwenden; wenn Sie ablehnen, sehen Sie nur nicht personalisierte Werbung. Sie können die App in beiden Fällen weiter nutzen und Ihre Wahl jederzeit unter „Werbe-Datenschutz“ im Tab „Einstellungen“ ändern.

5. Abo (UNCLUE PASS)

• Was es ist: ein monatliches oder jährliches, sich automatisch verlängerndes Abo. Während des Abos können Sie alle Fälle öffnen, und es wird keine Werbung angezeigt. Am Ende jedes Zeitraums verlängert es sich automatisch; Sie können es bis 24 Stunden vor der nächsten Zahlung jederzeit in der Abo-Verwaltung des App Store bzw. von Google Play kündigen.
• Zahlungsabwicklung: Die Zahlungen wickeln der App Store (Apple) bzw. Google Play (Google) ab. Zahlungsdaten wie Kartennummer oder Adresse erreichen uns nicht.
• Kaufprüfung: Die App prüft anhand der vom Store zurückgegebenen Kaufhistorie, ob Sie ein aktives Abo haben. Unter Android prüft sie zusätzlich auf dem Gerät anhand der Signatur, ob diese Historie tatsächlich von Google ausgestellt wurde.
• Verkaufsmeldungen: Um den Überblick über die Verkäufe zu behalten, sendet Apple unter iOS Meldungen zu Kauf, Verlängerung und Erstattung an unseren Server, und unter Android sendet die App im Moment einer abgeschlossenen Zahlung eine Zeile an unseren Server (gehostet bei Render). Darin stehen nur Produktname, Betrag, Store-Bestellnummer und Gerätetyp, aber keine personenbezogenen Daten wie Name, Kontaktdaten oder Konto. Die Meldungen nutzt der Betreiber ausschließlich, um die Verkäufe zu prüfen.

6. Nur auf Ihrem Gerät gespeichert

• Spielfortschritt — der Fortschritt in jedem Fall (die Uhr des Telefons im Spiel, ob Sie es entsperrt haben, Ihre Nachrichten mit dem Auftraggeber, die richtig beantworteten Fragen und das Ende), die benötigte Zeit und die Zahl der angesehenen Hinweise.
• Einstellungen — der Name, den Sie eingegeben haben und mit dem das Spiel Sie anspricht, die gewählte Sprache und ob Hintergrundmusik und Soundeffekte eingeschaltet sind.
• Abo-Status — ob Sie ein aktives Abo haben. Er wird nur verwendet, um zu entscheiden, ob Werbung angezeigt wird und ob Fälle geöffnet werden.
• Werbebezogene Aufzeichnungen (Versionen mit Werbung) — Markierungen wie die Zahl der angesehenen Anzeigen mit Belohnung oder ob bereits eine Vollbildanzeige gezeigt wurde, sowie Ihre Entscheidung zu personalisierter Werbung in Europa.

All dies liegt ausschließlich auf Ihrem Gerät und wird nicht an uns übermittelt. Wenn Sie die App löschen, wird alles mitgelöscht. Es enthält keinen Wert, der Sie identifizieren könnte.

7. Weitergabe an Dritte, Auftragsverarbeitung, Übermittlung ins Ausland und Verkauf

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und verkaufen sie nicht. Wie oben beschrieben, kommunizieren jedoch die folgenden Unternehmen während der Nutzung der App direkt mit Ihrem Gerät. Ihre Server können sich außerhalb Koreas befinden (hauptsächlich in den Vereinigten Staaten).

8. Speicherdauer und Löschung

Wir bewahren nur Verkaufsmeldungen (Produktname, Betrag und Bestellnummer) und Kontakt-E-Mails auf. Verkaufsmeldungen bewahren wir so lange auf, wie es für Abrechnung und Erstattungsprüfung nötig ist; E-Mails, die uns über „Kontakt“ erreichen, bewahren wir nur so lange auf, wie es für die Antwort nötig ist, und löschen sie dann. Die Werte auf Ihrem Gerät werden zusammen mit der App gelöscht. Für die Daten der Werbenetzwerke gelten die Richtlinien des jeweiligen Unternehmens.

9. Kinder unter 14 Jahren

UNCLUE ist ein Spiel mit Geschichten für Erwachsene, etwa Ermittlungen wegen Untreue, und richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

10. Herkunft der Musik

Die Hintergrundmusik haben wir selbst komponiert und synthetisiert. Aufnahmen oder Samples anderer wurden nicht verwendet.

11. Ihre Rechte

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Wir besitzen nur Verkaufsmeldungen und Kontakt-E-Mails; auf Anfrage prüfen wir dies und bearbeiten Ihr Anliegen. Die Werte auf Ihrem Gerät können Sie jederzeit selbst löschen, indem Sie die App löschen, und die Werbe-ID können Sie wie in den Abschnitten 2 und 4 beschrieben ausschalten oder löschen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Ändert sich diese Erklärung, aktualisieren wir das Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite. Die geänderte Erklärung gilt ab dem Tag, an dem sie auf dieser Seite veröffentlicht wird.

13. Datenschutzverantwortlicher und Kontakt

• Entwickler: Nemo Factory
• Datenschutzverantwortlicher: der Entwickler der App selbst
• Kontakt: contact@nemofactory.co.kr

14. Rechtsbehelfe

Wenn Sie Beratung benötigen oder eine Datenschutzverletzung melden möchten, können Sie sich an die folgenden koreanischen Behörden wenden.

• Meldezentrum für Datenschutzverletzungen (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• Schlichtungsausschuss für Streitigkeiten über personenbezogene Daten — kopico.go.kr / 1833-6972
• Abteilung für Cyberkriminalität der Obersten Staatsanwaltschaft — spo.go.kr / 1301
• Cyber-Abteilung der Nationalen Polizeibehörde Koreas — ecrm.police.go.kr / 182

UNCLUE — Informativa sulla privacy

In vigore dal: 29 ottobre 2026 (versione aggiornata)
Data di entrata in vigore della versione precedente: 28 ottobre 2026
Contatto: contact@nemofactory.co.kr

In una riga
UNCLUE non ha registrazione né accesso, e non chiede dati personali come il tuo nome o i tuoi recapiti. I progressi di gioco sono salvati solo sul tuo dispositivo. Tuttavia, quando giochi gratuitamente vengono mostrate delle pubblicità, e le reti pubblicitarie possono leggere l’identificativo pubblicitario del dispositivo (sezione 4). Se ti abboni (UNCLUE PASS) le pubblicità non vengono mostrate, e i pagamenti sono gestiti dall’App Store e da Google Play (sezione 5).

1. Dati personali che raccogliamo

Non raccogliamo mai dati personali come nome, recapiti, email o foto. L’app non ha account, quindi non c’è alcuna registrazione né accesso.

I telefoni, le persone, i messaggi e le foto del gioco sono tutti inventati. L’app non legge mai il contenuto reale del tuo telefono (foto, contatti o messaggi).

L’identificativo pubblicitario viene letto direttamente dal tuo dispositivo dalle reti pubblicitarie. Noi non lo riceviamo e non lo conserviamo (sezione 4). I dati di pagamento (come il numero della carta) sono gestiti dall’App Store e da Google Play e non arrivano a noi (sezione 5).

Toccando Contattaci in fondo alla scheda Impostazioni compare il nostro indirizzo email. Toccando l’indirizzo si apre l’app di posta del tuo dispositivo, e l’email che scrivi tu arriva a noi. L’oggetto dell’email riporta già la versione dell’app e il tipo di dispositivo (iOS/Android), che usiamo come riferimento per rispondere.

2. Permessi

L’app non accede a posizione, contatti, fotocamera o dati sulla salute, e non richiede questi permessi.

3. Tutte le richieste che l’app invia all’esterno

• Controllo della versione: all’avvio l’app legge un piccolo file che indica se la versione attuale può ancora essere usata (hosting: Netlify). Si limita a leggerlo e non invia alcun tuo valore.
• Controllo aggiornamenti dell’app (Expo): all’avvio l’app chiede al server di aggiornamento di Expo se ci sono nuovi aggiornamenti delle schermate. Non invia dati personali; il tuo indirizzo IP può restare nei log di quel server.
• Pubblicità (versioni con pubblicità): l’app comunica con le reti pubblicitarie per caricare e mostrare gli annunci. I dettagli sono nella sezione 4.
• Pagamento dell’abbonamento: quando acquisti o ripristini l’abbonamento, l’app comunica con l’App Store e Google Play. I dettagli sono nella sezione 5.

Per il resto l’app non si connette a Internet. I tuoi progressi di gioco e i finali non lasciano mai il dispositivo.

4. Pubblicità

Se non sei abbonato vengono mostrate delle pubblicità: banner in alto o in basso sullo schermo, annunci a schermo intero che compaiono tra una domanda e l’altra mentre risolvi un caso (circa ogni quattro risposte corrette) e una volta prima del risultato del caso e gli annunci con premio che scegli tu di guardare (per vedere un indizio o sbloccare la storia successiva).

• Mediazione pubblicitaria: usiamo LevelPlay di Unity Technologies. LevelPlay sceglie tra diverse reti pubblicitarie quella che mostrerà l’annuncio, e anche queste reti comunicano direttamente con il tuo dispositivo. Al momento sono Unity Ads e Liftoff Monetize.
• Valori letti dalle reti pubblicitarie: l’identificativo pubblicitario (su iPhone l’IDFA, solo se hai consentito il tracciamento; su Android l’ID pubblicità), l’indirizzo IP, informazioni sul dispositivo come modello, versione del sistema operativo e lingua, e lo storico degli annunci visti o toccati. Servono a scegliere gli annunci, a evitare che lo stesso annuncio compaia troppo spesso e a filtrare i clic fraudolenti.
• Posizione approssimativa: le reti pubblicitarie possono usare il tuo indirizzo IP per stimare la tua posizione approssimativa (a livello di paese o città) e scegliere così gli annunci. UNCLUE non chiede l’autorizzazione alla posizione e non legge la posizione del tuo dispositivo.
• Diagnostica del codice pubblicitario: registrazioni tecniche del codice pubblicitario stesso, ad esempio se una richiesta di annuncio è andata a buon fine e quanto tempo ha impiegato un annuncio a caricarsi. Servono a verificare che la pubblicità funzioni correttamente. Non sono log degli arresti anomali dell’app UNCLUE — non raccogliamo i log degli arresti anomali dell’app.
• Storico di utilizzo degli spazi pubblicitari: registrazioni come il momento in cui è stata aperta l’app e quello in cui è stato mostrato un annuncio. Servono a contare gli annunci e a verificare che gli spazi pubblicitari funzionino correttamente.
• Tracciamento (iPhone): l’identificativo pubblicitario (IDFA), lo storico degli annunci toccati e quello degli annunci visti possono essere usati per il «tracciamento» come lo definisce Apple (collegarli a dati di altre aziende per mostrare pubblicità o misurarne l’efficacia) solo se l’hai consentito nella richiesta «Tracciamento delle app». Se non lo consenti, l’IDFA non viene letto.
• App installate (Android): il codice delle reti pubblicitarie può verificare quali app sono installate sul tuo dispositivo. Serve a contare se hai installato un’app dopo averne visto l’annuncio e a non mostrarti di nuovo annunci di app che hai già. UNCLUE non legge queste informazioni, e non arrivano a noi — il codice dell’app non chiede mai l’elenco delle app installate; questo avviene all’interno del codice delle reti pubblicitarie. Nella sezione «Sicurezza dei dati» di Google Play dichiariamo inoltre «App activity > Installed apps» a fini pubblicitari.
• Questi valori vengono ricevuti direttamente dalle reti pubblicitarie e non arrivano a noi. Ogni rete li tratta secondo la propria informativa — Informativa sulla privacy di Unity: unity.com/legal/privacy-policy
• Come disattivarle: su iPhone in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento, e su Android in Impostazioni → Privacy → Annunci, puoi disattivare la pubblicità personalizzata o eliminare l’ID pubblicità. Se ti abboni, le pubblicità non vengono mostrate affatto.
• Consenso in Europa: nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito e in Svizzera, prima di caricare qualsiasi annuncio compare una sola volta una finestra di consenso agli annunci personalizzati. Se accetti, i nostri partner pubblicitari (Unity, Liftoff) possono usare l’identificativo del tuo dispositivo per annunci personalizzati; se rifiuti, vedrai solo annunci non personalizzati. Puoi continuare a usare l’app in entrambi i casi e cambiare la tua scelta in qualsiasi momento da «Privacy annunci» nella scheda Impostazioni.

5. Abbonamento (UNCLUE PASS)

• Che cos’è: un abbonamento mensile o annuale a rinnovo automatico. Finché sei abbonato puoi sbloccare tutti i casi e le pubblicità non vengono mostrate. Alla scadenza del periodo si rinnova automaticamente, e puoi disdirlo in qualsiasi momento dalla gestione degli abbonamenti dell’App Store o di Google Play fino a 24 ore prima del pagamento successivo.
• Gestione dei pagamenti: i pagamenti sono gestiti dall’App Store (Apple) e da Google Play (Google). I dati di pagamento, come il numero della carta o l’indirizzo, non arrivano a noi.
• Verifica dell’acquisto: l’app verifica se sei abbonato in base allo storico degli acquisti restituito dallo store. Su Android, l’app controlla anche la firma direttamente sul dispositivo per accertarsi che quello storico sia stato davvero emesso da Google.
• Notifiche di vendita: per conoscere l’andamento delle vendite, su iPhone Apple invia al nostro server le notifiche di acquisto, rinnovo e rimborso, mentre su Android, nel momento in cui il pagamento va a buon fine, l’app invia una riga al nostro server (hosting: Render). Contengono solo il nome del prodotto, l’importo, il numero d’ordine dello store e il tipo di dispositivo; nessun dato personale come nome, recapiti o account. Le notifiche servono solo al gestore per controllare le vendite.

6. Conservati solo sul tuo dispositivo

• Progressi di gioco — i progressi di ogni caso (l’orologio del telefono, se è stato sbloccato, i messaggi scambiati con il cliente, le domande a cui hai risposto correttamente, il finale), oltre al tempo impiegato e al numero di indizi visti.
• Impostazioni — il nome che hai inserito perché il gioco ti chiami così, la lingua scelta e se la musica di sottofondo e gli effetti sonori sono attivi.
• Stato dell’abbonamento — se sei abbonato o no. Serve solo a decidere se mostrare le pubblicità e se sbloccare i casi.
• Registri legati alla pubblicità (versioni con pubblicità) — indicatori come quanti annunci con premio hai guardato o se l’annuncio a schermo intero è già stato mostrato, e la tua scelta sugli annunci personalizzati in Europa.

Tutto quanto sopra resta solo sul dispositivo e non ci viene inviato. Viene eliminato insieme all’app. Non contiene alcun valore che possa identificarti.

7. Comunicazione a terzi, affidamento del trattamento, trasferimento all’estero e vendita

Non comunichiamo né vendiamo le tue informazioni a terzi. Tuttavia, come descritto sopra, mentre usi l’app le seguenti società comunicano direttamente con il tuo dispositivo. I loro server possono trovarsi al di fuori della Corea del Sud (principalmente negli Stati Uniti).

8. Conservazione ed eliminazione

Gli unici dati che conserviamo sono le notifiche di vendita (nome del prodotto, importo, numero d’ordine) e le email ricevute tramite Contattaci. Le notifiche di vendita sono conservate per il tempo necessario alla contabilità e alla verifica dei rimborsi; le email sono conservate solo per il tempo necessario a rispondere e poi eliminate. I valori sul dispositivo vengono eliminati insieme all’app. I valori in possesso delle reti pubblicitarie seguono l’informativa di ciascuna società.

9. Minori di 14 anni

UNCLUE è un gioco con storie per adulti, come le indagini sui tradimenti, e non è destinato ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

10. Origine della musica

La musica di sottofondo è stata composta e sintetizzata da noi. Non sono state usate registrazioni o campioni di altre persone.

11. I tuoi diritti

In base alla legge sulla protezione dei dati personali, puoi chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la sospensione del trattamento dei tuoi dati personali. Gli unici dati che abbiamo sono le notifiche di vendita e le email ricevute; se ce lo chiedi, li verifichiamo e diamo seguito alla richiesta. I valori sul dispositivo puoi eliminarli tu in qualsiasi momento eliminando l’app, e l’identificativo pubblicitario puoi disattivarlo o eliminarlo nei modi indicati nelle sezioni 2 e 4.

12. Modifiche a questa informativa

Se questa informativa cambia, lo comunichiamo aggiornando la data di entrata in vigore su questa pagina. L’informativa modificata ha effetto dal giorno in cui viene pubblicata su questa pagina.

13. Responsabile della privacy e contatti

• Sviluppatore: Nemo Factory
• Responsabile della privacy: lo sviluppatore dell’app
• Contatto: contact@nemofactory.co.kr

14. Mezzi di tutela

Se hai bisogno di una consulenza o vuoi segnalare una violazione della privacy, puoi rivolgerti alle seguenti autorità coreane.

• Centro segnalazioni per le violazioni dei dati personali (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• Comitato per la mediazione delle controversie sui dati personali — kopico.go.kr / 1833-6972
• Divisione indagini informatiche della Procura suprema — spo.go.kr / 1301
• Ufficio indagini informatiche dell’Agenzia nazionale di polizia coreana — ecrm.police.go.kr / 182

UNCLUE — Polityka prywatności

Obowiązuje od: 29 października 2026 r. (wersja zmieniona)
Poprzednia wersja obowiązywała od: 28 października 2026 r.
Kontakt: contact@nemofactory.co.kr

W jednym zdaniu
UNCLUE nie ma rejestracji ani logowania i nie prosi o dane osobowe, takie jak imię i nazwisko czy dane kontaktowe. Postępy w grze są zapisywane tylko na Twoim urządzeniu. Podczas darmowej gry wyświetlane są jednak reklamy, a sieci reklamowe mogą odczytywać identyfikator reklamowy urządzenia (sekcja 4). Jeśli wykupisz subskrypcję (UNCLUE PASS), reklamy nie są wyświetlane, a płatności obsługują App Store i Google Play (sekcja 5).

1. Jakie dane osobowe zbieramy

Nigdy nie zbieramy danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres e-mail czy zdjęcia. Aplikacja nie ma kont, więc nie ma rejestracji ani logowania.

Telefony, osoby, wiadomości i zdjęcia w grze są w całości fikcyjne. Aplikacja nigdy nie odczytuje zawartości Twojego prawdziwego telefonu (zdjęć, kontaktów ani wiadomości).

Identyfikator reklamowy odczytują bezpośrednio z Twojego urządzenia sieci reklamowe. My go nie otrzymujemy ani nie przechowujemy (sekcja 4). Dane płatnicze (np. numer karty) obsługują App Store i Google Play i nie trafiają one do nas (sekcja 5).

Po stuknięciu Kontakt na samym dole karty Ustawienia pojawia się nasz adres e-mail. Stuknięcie adresu otwiera aplikację pocztową na urządzeniu, a wiadomość, którą sam napiszesz, trafia do nas. W temacie wiadomości są już wpisane wersja aplikacji i typ urządzenia (iOS/Android), z których korzystamy przy odpowiedzi.

2. Uprawnienia

Aplikacja nie korzysta z lokalizacji, kontaktów, aparatu ani danych o zdrowiu i nie prosi o te uprawnienia.

3. Wszystkie żądania wysyłane przez aplikację

• Sprawdzenie wersji: przy uruchomieniu aplikacja odczytuje jeden mały plik informujący, czy obecnej wersji można nadal używać (hosting: Netlify). Tylko go odczytuje i nie wysyła żadnych Twoich wartości.
• Sprawdzenie aktualizacji aplikacji (Expo): przy uruchomieniu aplikacja pyta serwer aktualizacji Expo, czy są nowe aktualizacje ekranów. Nie wysyła danych osobowych; Twój adres IP może pozostać w logach tego serwera.
• Reklamy (wersje z reklamami): aplikacja łączy się z sieciami reklamowymi, aby wczytywać i wyświetlać reklamy. Szczegóły w sekcji 4.
• Płatność za subskrypcję: gdy kupujesz lub przywracasz subskrypcję, aplikacja łączy się z App Store i Google Play. Szczegóły w sekcji 5.

Poza tym aplikacja nie łączy się z internetem. Postępy w grze i zakończenia nigdy nie opuszczają urządzenia.

4. Reklamy

Jeśli nie masz subskrypcji, wyświetlane są reklamy: banery u góry lub u dołu ekranu, reklamy pełnoekranowe pokazywane między pytaniami podczas rozwiązywania sprawy (mniej więcej co cztery poprawne odpowiedzi) i raz przed wynikiem sprawy oraz reklamy z nagrodą, które sam wybierasz (aby zobaczyć podpowiedź lub odblokować kolejną historię).

• Mediacja reklam: korzystamy z LevelPlay firmy Unity Technologies. LevelPlay wybiera spośród kilku sieci reklamowych tę, która wyświetli reklamę, a te sieci również łączą się bezpośrednio z Twoim urządzeniem. Obecnie są to Unity Ads i Liftoff Monetize.
• Wartości odczytywane przez sieci reklamowe: identyfikator reklamowy (na iPhonie IDFA, tylko jeśli zezwolisz na śledzenie; na Androidzie identyfikator reklamowy), adres IP, informacje o urządzeniu, takie jak model, wersja systemu operacyjnego i język, a także historia obejrzanych lub stukniętych reklam. Służą one do wyboru reklam, do tego, by ta sama reklama nie pojawiała się zbyt często, oraz do odsiewania nieuczciwych kliknięć.
• Przybliżona lokalizacja: sieci reklamowe mogą na podstawie adresu IP oszacować Twoją przybliżoną lokalizację (na poziomie kraju lub miasta), aby dobrać reklamy. UNCLUE nie prosi o uprawnienie do lokalizacji i nie odczytuje lokalizacji Twojego urządzenia.
• Diagnostyka kodu reklamowego: techniczne zapisy samego kodu reklamowego, np. czy żądanie reklamy się powiodło i jak długo trwało wczytywanie reklamy. Służą do sprawdzania, czy reklamy działają prawidłowo. Nie są to raporty awarii aplikacji UNCLUE — nie zbieramy raportów awarii aplikacji.
• Historia korzystania z miejsc reklamowych: zapisy takie jak to, kiedy aplikacja została otwarta i kiedy wyświetlono reklamę. Służą do liczenia reklam i sprawdzania, czy miejsca reklamowe działają prawidłowo.
• Śledzenie (iPhone): identyfikator reklamowy (IDFA), historia stukniętych reklam i historia obejrzanych reklam mogą być używane do „śledzenia” w rozumieniu Apple (łączenia ich z danymi innych firm w celu wyświetlania reklam lub mierzenia ich skuteczności) tylko wtedy, gdy zezwolisz na to w zapytaniu o śledzenie przez aplikacje. Jeśli nie zezwolisz, IDFA nie jest odczytywany.
• Zainstalowane aplikacje (Android): kod sieci reklamowych może sprawdzać, jakie aplikacje są zainstalowane na Twoim urządzeniu. Służy to do liczenia, czy aplikacja została zainstalowana po obejrzeniu jej reklamy, oraz do tego, by nie wyświetlać ponownie reklam aplikacji, które już masz. UNCLUE nie odczytuje tych informacji i nie trafiają one do nas — kod aplikacji nigdzie nie prosi o listę zainstalowanych aplikacji; dzieje się to wewnątrz kodu sieci reklamowych. W sekcji „Bezpieczeństwo danych” w Google Play deklarujemy też „App activity > Installed apps” w celach reklamowych.
• Te wartości otrzymują bezpośrednio sieci reklamowe i nie trafiają one do nas. Każda sieć przetwarza je zgodnie z własną polityką — Polityka prywatności Unity: unity.com/legal/privacy-policy
• Jak wyłączyć: na iPhonie w Ustawienia → Prywatność i ochrona → Śledzenie, a na Androidzie w Ustawienia → Prywatność → Reklamy możesz wyłączyć reklamy spersonalizowane lub usunąć identyfikator reklamowy. Po wykupieniu subskrypcji reklamy w ogóle się nie wyświetlają.
• Zgoda w Europie: w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), Wielkiej Brytanii i Szwajcarii przed załadowaniem jakiejkolwiek reklamy jeden raz pojawia się okno zgody na reklamy spersonalizowane. Jeśli się zgodzisz, nasi partnerzy reklamowi (Unity, Liftoff) mogą używać identyfikatora Twojego urządzenia do reklam spersonalizowanych; jeśli odmówisz, zobaczysz tylko reklamy niespersonalizowane. W obu przypadkach możesz dalej korzystać z aplikacji, a swój wybór możesz w każdej chwili zmienić w sekcji „Prywatność reklam” na karcie Ustawienia.

5. Subskrypcja (UNCLUE PASS)

• Co to jest: miesięczna lub roczna subskrypcja odnawiana automatycznie. W czasie subskrypcji możesz otwierać wszystkie sprawy, a reklamy nie są wyświetlane. Po zakończeniu okresu subskrypcja odnawia się automatycznie; możesz ją anulować w każdej chwili w zarządzaniu subskrypcjami App Store lub Google Play, najpóźniej 24 godziny przed kolejną płatnością.
• Obsługa płatności: płatności obsługują App Store (Apple) i Google Play (Google). Dane płatnicze, takie jak numer karty czy adres, nie trafiają do nas.
• Weryfikacja zakupu: aplikacja sprawdza, czy masz aktywną subskrypcję, na podstawie historii zakupów zwróconej przez sklep. Na Androidzie aplikacja dodatkowo sprawdza podpis bezpośrednio na urządzeniu, aby upewnić się, że ta historia rzeczywiście pochodzi od Google.
• Powiadomienia o sprzedaży: aby znać stan sprzedaży, na iPhonie Apple wysyła na nasz serwer powiadomienia o zakupach, odnowieniach i zwrotach, a na Androidzie w chwili udanej płatności aplikacja wysyła jeden wiersz na nasz serwer (hosting: Render). Zawierają one tylko nazwę produktu, kwotę, numer zamówienia w sklepie i typ urządzenia; nie ma w nich danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, dane kontaktowe czy konto. Powiadomienia służą wyłącznie do sprawdzania sprzedaży przez operatora.

6. Przechowywane tylko na Twoim urządzeniu

• Postępy w grze — postępy w każdej sprawie (zegar telefonu, czy został odblokowany, wymienione z klientem wiadomości, trafnie rozwiązane pytania, zakończenie), a także czas gry i liczba obejrzanych podpowiedzi.
• Ustawienia — imię, które wpisałeś, by gra tak się do Ciebie zwracała, wybrany język oraz to, czy muzyka w tle i efekty dźwiękowe są włączone.
• Stan subskrypcji — czy masz aktywną subskrypcję. Służy wyłącznie do decydowania, czy wyświetlać reklamy i czy odblokowywać sprawy.
• Zapisy związane z reklamami (wersje z reklamami) — znaczniki, takie jak liczba obejrzanych reklam z nagrodą czy to, czy reklama pełnoekranowa została już wyświetlona, oraz Twój wybór dotyczący reklam spersonalizowanych w Europie.

Wszystko powyższe znajduje się wyłącznie na urządzeniu i nie jest do nas wysyłane. Usunięcie aplikacji usuwa też te dane. Nie zawierają one żadnych wartości pozwalających Cię zidentyfikować.

7. Udostępnianie podmiotom trzecim, powierzenie przetwarzania, przekazywanie za granicę i sprzedaż

Nie udostępniamy ani nie sprzedajemy Twoich informacji podmiotom trzecim. Jak opisano powyżej, podczas korzystania z aplikacji poniższe firmy łączą się jednak bezpośrednio z Twoim urządzeniem. Ich serwery mogą znajdować się poza Koreą Południową (głównie w Stanach Zjednoczonych).

8. Okres przechowywania i usuwanie

Przechowujemy wyłącznie powiadomienia o sprzedaży (nazwa produktu, kwota, numer zamówienia) oraz wiadomości e-mail z zapytaniami. Powiadomienia o sprzedaży przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do rozliczeń i weryfikacji zwrotów, a wiadomości e-mail — tylko tak długo, jak jest to potrzebne do udzielenia odpowiedzi, po czym je usuwamy. Wartości na urządzeniu są usuwane razem z aplikacją. Wartości przechowywane przez sieci reklamowe podlegają polityce danej firmy.

9. Dzieci poniżej 14 lat

UNCLUE to gra z historiami dla dorosłych, np. o śledzeniu niewierności, i nie jest przeznaczona dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

10. Pochodzenie muzyki

Muzykę w tle skomponowaliśmy i zsyntetyzowaliśmy sami. Nie wykorzystaliśmy cudzych nagrań ani sampli.

11. Twoje prawa

Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych możesz żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub wstrzymania ich przetwarzania. Mamy wyłącznie powiadomienia o sprzedaży i wiadomości e-mail z zapytaniami; na Twoją prośbę sprawdzimy je i zajmiemy się sprawą. Wartości na urządzeniu możesz w każdej chwili usunąć sam, usuwając aplikację, a identyfikator reklamowy możesz wyłączyć lub usunąć w sposób opisany w sekcjach 2 i 4.

12. Zmiany niniejszej polityki

Jeśli ta polityka się zmieni, poinformujemy o tym, aktualizując datę wejścia w życie na tej stronie. Zmieniona polityka obowiązuje od dnia opublikowania jej na tej stronie.

13. Osoba odpowiedzialna za ochronę prywatności i kontakt

• Twórca: Nemo Factory
• Osoba odpowiedzialna za ochronę prywatności: twórca aplikacji
• Kontakt: contact@nemofactory.co.kr

14. Środki ochrony prawnej

Jeśli potrzebujesz porady lub chcesz zgłosić naruszenie prywatności, możesz zwrócić się do następujących koreańskich instytucji.

• Centrum Zgłaszania Naruszeń Danych Osobowych (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• Komisja Mediacyjna ds. Sporów dotyczących Danych Osobowych — kopico.go.kr / 1833-6972
• Wydział Dochodzeń Cybernetycznych Prokuratury Najwyższej — spo.go.kr / 1301
• Biuro Dochodzeń Cybernetycznych Koreańskiej Krajowej Agencji Policji — ecrm.police.go.kr / 182

UNCLUE — Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 29 Ekim 2026 (güncellendi)
Önceki politikanın yürürlük tarihi: 28 Ekim 2026
İletişim: contact@nemofactory.co.kr

Tek satırda
UNCLUE’da üyelik ve giriş yoktur; adın ya da iletişim bilgilerin gibi kişisel bilgiler istenmez. Oyun ilerlemen yalnızca cihazında saklanır. Ancak ücretsiz oynarken reklamlar gösterilir ve reklam ağları cihazının reklam kimliğini okuyabilir (bölüm 4). Abone olursan (UNCLUE PASS) reklam gösterilmez; ödemeleri App Store ve Google Play yürütür (bölüm 5).

1. Topladığımız kişisel bilgiler

Adın, iletişim bilgilerin, e-posta adresin ya da fotoğrafların gibi kişisel bilgileri asla toplamayız. Uygulamada hesap olmadığı için üyelik ya da giriş de yoktur.

Oyundaki telefonlar, kişiler, mesajlar ve fotoğrafların hepsi kurgudur. Uygulama gerçek telefonunun içeriğini (fotoğraflar, kişiler ya da mesajlar) asla okumaz.

Reklam kimliğini reklam ağları doğrudan cihazından okur. Biz bu değeri ne alırız ne de saklarız (bölüm 4). Ödeme bilgileri (kart numarası gibi) App Store ve Google Play tarafından işlenir ve bize gelmez (bölüm 5).

Ayarlar sekmesinin en altındaki Bize ulaş’a dokunduğunda e-posta adresimiz görünür. Adrese dokunduğunda cihazındaki e-posta uygulaması açılır ve kendi yazdığın e-posta bize ulaşır. E-postanın konu satırında uygulama sürümü ve cihaz türü (iOS/Android) önceden yazılıdır; yanıt verirken bunlardan yararlanırız.

2. İzinler

Uygulama konuma, kişilere, kameraya ya da sağlık verilerine erişmez ve bu izinleri istemez.

3. Uygulamanın dışarıya gönderdiği isteklerin tamamı

• Sürüm kontrolü: uygulama açılırken, mevcut sürümün kullanılmaya devam edip edemeyeceğini belirten küçük bir dosyayı okur (barındırma: Netlify). Yalnızca okur; senin hiçbir değerini göndermez.
• Uygulama güncelleme kontrolü (Expo): uygulama açılırken Expo’nun güncelleme sunucusuna yeni bir ekran güncellemesi olup olmadığını sorar. Kişisel bilgi göndermez; IP adresin o sunucunun kayıtlarında kalabilir.
• Reklamlar (reklamlı sürümler): reklamları yüklemek ve göstermek için reklam ağlarıyla iletişim kurar. Ayrıntılar bölüm 4’te.
• Abonelik ödemesi: aboneliği satın aldığında ya da geri yüklediğinde App Store ve Google Play ile iletişim kurar. Ayrıntılar bölüm 5’te.

Bunların dışında uygulama internete bağlanmaz. Oyun ilerlemen ve sonların cihazının dışına asla çıkmaz.

4. Reklamlar

Abone değilsen reklamlar gösterilir: ekranın üstünde ya da altında banner’lar, bir vakayı çözerken sorular arasında (yaklaşık her dört doğru cevapta bir) ve vaka sonucundan önce bir kez çıkan tam ekran reklamlar ve kendin seçerek izlediğin ödüllü reklamlar (ipucu görmek ya da sonraki hikâyeyi açmak için).

• Reklam aracılığı: Unity Technologies’in LevelPlay hizmetini kullanırız. LevelPlay, birkaç reklam ağı arasından reklamı gösterecek olanı seçer ve bu ağlar da cihazınla doğrudan iletişim kurar. Şu anda bu ağlar Unity Ads ve Liftoff Monetize’dır.
• Reklam ağlarının okuduğu değerler: reklam kimliği (iPhone’da yalnızca takibe izin verdiysen IDFA; Android’de reklam kimliği), IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi sürümü ve dil gibi cihaz bilgileri ile izlediğin ya da dokunduğun reklamların kaydı. Bunlar reklam seçmek, aynı reklamın çok sık çıkmasını önlemek ve sahte tıklamaları ayıklamak için kullanılır.
• Yaklaşık konum: reklam ağları, reklam seçerken IP adresinden yaklaşık konumunu (ülke veya şehir düzeyinde) tahmin edebilir. UNCLUE konum izni istemez ve cihazının konumunu okumaz.
• Reklam kodunun tanılama kayıtları: bir reklam isteğinin başarılı olup olmadığı ve reklamın ne kadar sürede yüklendiği gibi reklam kodunun kendi teknik kayıtları. Bunlar reklamların düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için kullanılır. Bunlar UNCLUE uygulamasının çökme kayıtları değildir — uygulamanın çökme kayıtlarını toplamayız.
• Reklam alanı kullanım kayıtları: uygulamanın ne zaman açıldığı ve bir reklamın ne zaman gösterildiği gibi kayıtlar. Bunlar reklamları saymak ve reklam alanlarının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için kullanılır.
• Takip (iPhone): reklam kimliği (IDFA), dokunduğun reklamların kaydı ve izlediğin reklamların kaydı, Apple’ın tanımladığı anlamda “takip” için (reklam göstermek veya reklam etkisini ölçmek amacıyla başka şirketlerin verileriyle ilişkilendirilmesi) yalnızca uygulama takibi sorusunda izin verdiysen kullanılabilir. İzin vermezsen IDFA okunmaz.
• Yüklü uygulamalar (Android): reklam ağlarının kodu, cihazında hangi uygulamaların yüklü olduğunu kontrol edebilir. Bu, bir reklamı gördükten sonra o uygulamayı yükleyip yüklemediğini saymak ve zaten yüklü olan uygulamaların reklamlarını yeniden göstermemek için kullanılır. UNCLUE bu bilgiyi okumaz ve bilgi bize gelmez — uygulamanın kodunda yüklü uygulama listesini isteyen hiçbir yer yoktur; bu işlem reklam ağlarının kodu içinde gerçekleşir. Google Play’in “Veri güvenliği” bölümünde de “App activity > Installed apps” verisini reklam amacıyla beyan ediyoruz.
• Bu değerleri doğrudan reklam ağları alır; bize gelmez. Her ağ bunları kendi politikasına göre işler — Unity Gizlilik Politikası: unity.com/legal/privacy-policy
• Nasıl kapatılır: iPhone’da Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme, Android’de Ayarlar → Gizlilik → Reklamlar bölümünden kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilir ya da reklam kimliğini silebilirsin. Abone olursan reklamlar hiç gösterilmez.
• Avrupa’da onay: Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Birleşik Krallık ve İsviçre’de, herhangi bir reklam yüklenmeden önce kişiselleştirilmiş reklam onayı penceresi bir kez açılır. Onay verirsen reklam ortaklarımız (Unity, Liftoff) kişiselleştirilmiş reklamlar için cihaz kimliğini kullanabilir; reddedersen yalnızca kişiselleştirilmemiş reklamlar görürsün. Her iki durumda da uygulamayı kullanmaya devam edebilir, seçimini istediğin zaman Ayarlar sekmesindeki “Reklam gizliliği” bölümünden değiştirebilirsin.

5. Abonelik (UNCLUE PASS)

• Nedir: otomatik yenilenen aylık ve yıllık abonelik. Abone olduğun sürece tüm vakaları açabilirsin ve reklam gösterilmez. Süre bittiğinde otomatik olarak yenilenir; bir sonraki ödemeden en geç 24 saat önceye kadar App Store ya da Google Play’in abonelik yönetiminden istediğin zaman iptal edebilirsin.
• Ödemenin işlenmesi: ödemeleri App Store (Apple) ve Google Play (Google) yürütür. Kart numarası ya da adres gibi ödeme bilgileri bize gelmez.
• Satın alma doğrulaması: uygulama, mağazanın döndürdüğü satın alma kaydına bakarak abone olup olmadığını kontrol eder. Android’de bu kaydın gerçekten Google tarafından verildiğini cihazın içinde imzayla bir kez daha doğrular.
• Satış bildirimleri: satışların durumunu bilmek için iPhone’da Apple, satın alma, yenileme ve iade bildirimlerini sunucumuza gönderir; Android’de ise ödeme gerçekleştiği anda uygulama sunucumuza (barındırma: Render) tek bir satır gönderir. Bunlarda yalnızca ürün adı, tutar, mağaza sipariş numarası ve cihaz türü bulunur; ad, iletişim bilgisi ya da hesap gibi kişisel bilgiler yoktur. Bildirimler yalnızca işletmecinin satışları kontrol etmesi için kullanılır.

6. Yalnızca cihazında saklananlar

• Oyun ilerlemesi — her vakadaki ilerleme (telefonun saati, kilidin açılıp açılmadığı, müvekkille yapılan yazışmalar, doğru bildiğin sorular, son) ile harcanan süre ve bakılan ipucu sayısı.
• Ayarlar — oyunun sana seslenmesi için yazdığın ad, seçtiğin dil ve arka plan müziği ile ses efektlerinin açık olup olmadığı.
• Abonelik durumu — abone olup olmadığın. Yalnızca reklam gösterilip gösterilmeyeceğine ve vakaların açılıp açılmayacağına karar vermek için kullanılır.
• Reklamla ilgili kayıtlar (reklamlı sürümler) — kaç ödüllü reklam izlediğin, tam ekran reklamın zaten gösterilip gösterilmediği ve Avrupa’da kişiselleştirilmiş reklamlara onay verip vermediğin gibi işaretler.

Yukarıdakilerin hepsi yalnızca cihazında bulunur ve bize gönderilmez. Uygulamayı sildiğinde bunlar da silinir. Seni tanımlayabilecek hiçbir değer içermez.

7. Üçüncü taraflarla paylaşım, işlemenin devri, yurt dışına aktarım ve satış

Bilgilerini üçüncü taraflara vermeyiz ya da satmayız. Ancak yukarıda anlatıldığı gibi, uygulamayı kullanırken aşağıdaki şirketler cihazınla doğrudan iletişim kurar. Bu şirketlerin sunucuları Güney Kore dışında (çoğunlukla ABD’de) olabilir.

8. Saklama süresi ve silme

Sakladığımız tek şey satış bildirimleri (ürün adı, tutar, sipariş numarası) ve iletişim e-postalarıdır. Satış bildirimlerini hesap mutabakatı ve iade kontrolü için gerekli olduğu sürece, iletişim yoluyla gelen e-postaları ise yalnızca yanıt vermek için gerektiği sürece saklar, ardından sileriz. Cihazdaki değerler uygulamayı sildiğinde silinir. Reklam ağlarının elindeki değerler ilgili şirketin politikasına tabidir.

9. 14 yaşından küçük çocuklar

UNCLUE, aldatma soruşturması gibi yetişkinlere yönelik hikâyeler içeren bir oyundur ve çocuklara yönelik değildir. Çocukların kişisel bilgilerini bilerek toplamayız.

10. Müziğin kaynağı

Arka plan müziğini kendimiz besteledik ve sentezledik. Başkalarına ait kayıtlar ya da örnekler kullanılmadı.

11. Hakların

Kişisel bilgilerin korunmasına ilişkin kanun uyarınca kişisel bilgilerine erişim, düzeltme, silme ya da işlemenin durdurulmasını talep edebilirsin. Elimizde yalnızca satış bildirimleri ve iletişim e-postaları vardır; talep edersen bunları kontrol edip gereğini yaparız. Cihazdaki değerleri uygulamayı silerek istediğin zaman kendin silebilirsin; reklam kimliğini ise bölüm 2 ve 4’teki yollarla kapatabilir ya da silebilirsin.

12. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politika değişirse, bu sayfadaki yürürlük tarihini güncelleyerek duyururuz. Değişen politika bu sayfada yayımlandığı günden itibaren geçerli olur.

13. Gizlilik sorumlusu ve iletişim

• Geliştirici: Nemo Factory
• Gizlilik sorumlusu: uygulamanın geliştiricisi
• İletişim: contact@nemofactory.co.kr

14. Başvuru yolları

Danışmaya ihtiyacın varsa ya da bir gizlilik ihlalini bildirmek istiyorsan, aşağıdaki Kore kurumlarına başvurabilirsin.

• Kişisel Bilgi İhlali Bildirim Merkezi (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• Kişisel Bilgi Uyuşmazlıkları Arabuluculuk Komitesi — kopico.go.kr / 1833-6972
• Yüksek Başsavcılık Siber Soruşturma Dairesi — spo.go.kr / 1301
• Kore Ulusal Polis Teşkilatı Siber Soruşturma Bürosu — ecrm.police.go.kr / 182

Política de Privacidade do UNCLUE

Vigência: 29 de outubro de 2026 (revisada)
Vigência da versão anterior: 28 de outubro de 2026
Contato: contact@nemofactory.co.kr

Em uma linha
O UNCLUE não tem cadastro nem login e não pede informações pessoais como seu nome ou contato. Seu progresso no jogo fica salvo só no seu aparelho. Porém, a versão gratuita exibe anúncios, e as redes de anúncios podem ler o identificador de publicidade do aparelho (seção 4). Se você assinar (UNCLUE PASS), nenhum anúncio é exibido, e o pagamento é processado pela App Store ou pelo Google Play (seção 5).

1. Informações pessoais que coletamos

Não coletamos informações pessoais como nome, contato, e-mail ou fotos. Não há contas, então não há cadastro nem login.

Os celulares, as pessoas, as mensagens e as fotos do jogo são todos fictícios. O app nunca lê o que há no seu celular de verdade (fotos, contatos ou mensagens).

O identificador de publicidade é lido pelas redes de anúncios diretamente do seu aparelho. Nós não o recebemos nem o guardamos (seção 4). As informações de pagamento (como o número do cartão) são processadas pela App Store ou pelo Google Play e nunca chegam até nós (seção 5).

Ao tocar em Contato no fim da aba Ajustes, aparece nosso endereço de e-mail. Ao tocar no endereço, o app de e-mail do aparelho é aberto, e o e-mail que você mesmo escrever chega até nós. O assunto já vem preenchido com a versão do app e o tipo de aparelho (iOS ou Android), o que nos ajuda a responder.

2. Permissões

O app não acessa localização, contatos, câmera ou dados de saúde e não pede essas permissões.

3. Todas as solicitações que o app envia

• Verificação de versão: ao abrir, o app lê um pequeno arquivo que informa se a versão atual ainda pode ser usada (hospedado na Netlify). É apenas leitura e não leva nenhum dado seu.
• Verificação de atualização do app (Expo): ao abrir, o app pergunta ao servidor de atualizações da Expo se há uma nova atualização de telas. Nenhuma informação pessoal é incluída; seu endereço IP pode ficar nos registros desse servidor.
• Anúncios (versões com anúncios): o app se comunica com redes de anúncios para carregar e exibir anúncios. Os detalhes estão na seção 4.
• Pagamento da assinatura: ao comprar ou restaurar uma assinatura, o app se comunica com a App Store ou o Google Play. Os detalhes estão na seção 5.

Fora isso, o app não se conecta à internet. Seu progresso no jogo e os finais nunca saem do seu aparelho.

4. Anúncios

Quem não é assinante vê anúncios: banners no topo ou na parte de baixo da tela, anúncios em tela cheia exibidos entre as perguntas enquanto você resolve um caso (mais ou menos a cada quatro respostas certas) e uma vez antes do resultado do caso e anúncios premiados que você mesmo escolhe assistir (para ver uma dica ou desbloquear a próxima história).

• Mediação de anúncios: usamos o LevelPlay, da Unity Technologies. O LevelPlay escolhe, entre várias redes de anúncios, qual vai exibir o anúncio, e essas redes também se comunicam diretamente com o seu aparelho. Atualmente, são Unity Ads e Liftoff Monetize.
• O que as redes de anúncios leem: o identificador de publicidade (no iPhone, o IDFA somente se você permitiu o rastreamento; no Android, o ID de publicidade), seu endereço IP, informações do aparelho como tipo de aparelho, versão do sistema e idioma, e o registro dos anúncios que você viu ou tocou. Isso é usado para escolher anúncios, evitar que o mesmo anúncio apareça com frequência demais e filtrar cliques fraudulentos.
• Localização aproximada: as redes de anúncios podem usar seu endereço IP para estimar sua localização aproximada (em nível de país ou cidade) ao escolher anúncios. O UNCLUE não pede permissão de localização e não lê a localização do seu aparelho.
• Diagnóstico do código de anúncios: registros técnicos do próprio código de anúncios, como se uma solicitação de anúncio deu certo e quanto tempo um anúncio levou para carregar. Isso é usado para verificar se os anúncios estão funcionando direito. Não são registros de falhas do app UNCLUE — não coletamos registros de falhas do app.
• Registro de uso dos espaços de anúncio: registros como quando o app foi aberto e quando um anúncio foi exibido. Isso é usado para contar os anúncios e verificar se os espaços de anúncio estão funcionando direito.
• Rastreamento (iPhone): o identificador de publicidade (IDFA), o registro dos anúncios que você tocou e o dos que você viu só podem ser usados para “rastreamento” conforme a definição da Apple (vinculá-los a dados de outras empresas para exibir anúncios ou medir seus resultados) se você permitiu no aviso “Permitir rastreamento”. Se você não permitir, o IDFA não é lido.
• Apps instalados (Android): o código das redes de anúncios pode verificar quais apps estão instalados no seu aparelho. Isso é usado para contar se você instalou um app depois de ver o anúncio dele e para não mostrar de novo anúncios de apps que você já tem. O UNCLUE não lê essas informações, e elas não chegam até nós — o código do app não pede em lugar nenhum a lista de apps instalados; isso acontece dentro do código das redes de anúncios. Na seção “Segurança dos dados” do Google Play, também declaramos “App activity > Installed apps” para fins de publicidade.
• Esses dados são recebidos diretamente pelas redes de anúncios e nunca chegam até nós. Cada rede os trata de acordo com a própria política. Política de Privacidade da Unity: unity.com/legal/privacy-policy
• Como desativar: no iPhone, vá em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento; no Android, vá em Configurações → Privacidade → Anúncios. Lá você pode desativar os anúncios personalizados ou excluir o ID de publicidade. Se você assinar, nenhum anúncio é exibido.
• Consentimento na Europa: no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido e na Suíça, uma janela de consentimento para anúncios personalizados aparece uma única vez antes de qualquer anúncio ser carregado. Se você concordar, nossos parceiros de anúncios (Unity, Liftoff) podem usar o identificador do seu aparelho para anúncios personalizados; se recusar, você verá apenas anúncios não personalizados. Você pode continuar usando o app nos dois casos e mudar sua escolha quando quiser em “Privacidade de anúncios”, na aba Ajustes.

5. Assinatura (UNCLUE PASS)

• O que é: uma assinatura mensal ou anual com renovação automática. Durante a assinatura, você pode abrir todos os casos e nenhum anúncio é exibido. Ela é renovada automaticamente ao fim de cada período, e você pode cancelá-la a qualquer momento no gerenciamento de assinaturas da App Store ou do Google Play, até 24 horas antes da próxima cobrança.
• Processamento do pagamento: os pagamentos são processados pela App Store (Apple) ou pelo Google Play (Google). Informações de pagamento, como número do cartão ou endereço, nunca chegam até nós.
• Verificação da compra: o app confirma se você é assinante com base no histórico de compras devolvido pela loja. No Android, ele também verifica no próprio aparelho, pela assinatura digital, se esse histórico foi mesmo emitido pelo Google.
• Avisos de venda: para acompanhar as vendas, no iPhone a Apple envia ao nosso servidor avisos de compra, renovação e reembolso, e no Android o app envia uma linha ao nosso servidor (hospedado na Render) no momento em que o pagamento é concluído. Eles contêm apenas o nome do produto, o valor, o número do pedido na loja e o tipo de aparelho, sem informações pessoais como nome, contato ou conta. Os avisos são usados somente pelo responsável pelo app para conferir as vendas.

6. O que fica salvo só no seu aparelho

• Progresso no jogo — o progresso de cada caso (o relógio do celular no jogo, se você o desbloqueou, suas mensagens com o cliente, as perguntas que acertou e o final), o tempo gasto e o número de dicas vistas.
• Ajustes — o nome que você digitou para o jogo chamar você, o idioma escolhido e se a música de fundo e os efeitos sonoros estão ligados.
• Status da assinatura — se você é assinante. É usado apenas para decidir se anúncios são exibidos e se os casos são abertos.
• Registros relacionados a anúncios (versões com anúncios) — marcações como quantos anúncios premiados você assistiu e se um anúncio em tela cheia já foi exibido, além da sua escolha sobre anúncios personalizados na Europa.

Tudo isso fica só no aparelho e nunca é enviado para nós. É apagado quando você exclui o app. Nada disso identifica você.

7. Compartilhamento com terceiros, operadores, transferência internacional e venda

Não repassamos nem vendemos suas informações a terceiros. No entanto, como descrito acima, enquanto você usa o app as empresas abaixo se comunicam diretamente com o seu aparelho. Os servidores dessas empresas podem ficar fora da Coreia (principalmente nos Estados Unidos).

8. Retenção e exclusão

Os únicos dados que guardamos são os avisos de venda (nome do produto, valor e número do pedido) e os e-mails de contato. Os avisos de venda são mantidos pelo tempo necessário para o acerto de contas e a verificação de reembolsos, e os e-mails recebidos pelo Contato são mantidos apenas pelo tempo necessário para responder e depois apagados. Os valores do aparelho são apagados quando você exclui o app. Os dados mantidos pelas redes de anúncios seguem a política de cada empresa.

9. Crianças menores de 14 anos

O UNCLUE é um jogo com histórias adultas, como investigações de traição, e não é voltado para crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

10. Origem da música

A música de fundo foi composta e sintetizada por nós mesmos. Não usamos gravações nem samples de outras pessoas.

11. Seus direitos

De acordo com as leis de privacidade aplicáveis, você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou suspensão do tratamento dos seus dados pessoais. Os únicos dados que temos são os avisos de venda e os e-mails de contato; se você pedir, verificaremos e atenderemos a solicitação. Você pode apagar os valores do aparelho a qualquer momento excluindo o app, e pode desativar ou excluir o identificador de publicidade da forma descrita nas seções 2 e 4.

12. Alterações nesta política

Se esta política mudar, avisaremos atualizando a data de vigência nesta página. A política alterada passa a valer a partir do dia em que for publicada nesta página.

13. Encarregado de privacidade e contato

• Desenvolvedor: Nemo Factory
• Encarregado de privacidade: o próprio desenvolvedor do app
• Contato: contact@nemofactory.co.kr

14. Canais de reclamação

Se precisar de orientação ou quiser denunciar uma violação de privacidade, você pode entrar em contato com os seguintes órgãos coreanos.

• Centro de Denúncias de Violação de Dados Pessoais (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• Comitê de Mediação de Disputas sobre Dados Pessoais — kopico.go.kr / 1833-6972
• Divisão de Investigação Cibernética da Procuradoria Suprema — spo.go.kr / 1301
• Departamento de Investigação Cibernética da Agência Nacional de Polícia da Coreia — ecrm.police.go.kr / 182

Kebijakan Privasi UNCLUE

Berlaku sejak: 29 Oktober 2026 (revisi)
Tanggal berlaku kebijakan sebelumnya: 28 Oktober 2026
Kontak: contact@nemofactory.co.kr

Ringkasnya
UNCLUE tidak memiliki pendaftaran maupun login, dan tidak meminta informasi pribadi seperti nama atau kontak Anda. Progres permainan hanya disimpan di perangkat Anda. Namun, saat Anda bermain gratis, iklan akan ditampilkan, dan jaringan iklan dapat membaca ID iklan perangkat Anda (bagian 4). Jika Anda berlangganan (UNCLUE PASS), iklan tidak ditampilkan, dan pembayaran diproses oleh App Store dan Google Play (bagian 5).

1. Informasi pribadi yang kami kumpulkan

Kami tidak pernah mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, kontak, email, atau foto. Tidak ada fitur akun, jadi tidak ada pendaftaran atau login.

Ponsel, orang, pesan, dan foto di dalam game semuanya fiksi. Aplikasi ini tidak pernah membaca isi ponsel Anda yang sebenarnya (foto, kontak, atau pesan).

ID iklan dibaca langsung dari perangkat Anda oleh jaringan iklan. Kami tidak menerima maupun menyimpan nilai tersebut (bagian 4). Informasi pembayaran (seperti nomor kartu) diproses oleh App Store dan Google Play dan tidak sampai kepada kami (bagian 5).

Mengetuk Kontak di bagian paling bawah tab Pengaturan akan menampilkan alamat email kami. Mengetuk alamat itu akan membuka aplikasi email di perangkat Anda, dan email yang Anda tulis sendiri akan sampai kepada kami. Subjek email sudah berisi versi aplikasi dan jenis perangkat (iOS/Android), yang kami gunakan sebagai acuan saat membalas.

2. Izin

Aplikasi tidak mengakses lokasi, kontak, kamera, atau data kesehatan, dan tidak meminta izin tersebut.

3. Semua permintaan yang dikirim aplikasi

• Pemeriksaan versi: saat dibuka, aplikasi membaca satu file kecil yang berisi apakah versi saat ini masih boleh dipakai (hosting: Netlify). Hanya dibaca dan tidak membawa data Anda sama sekali.
• Pemeriksaan pembaruan aplikasi (Expo): saat dibuka, aplikasi menanyakan ke server pembaruan Expo apakah ada pembaruan layar baru. Tidak menyertakan informasi pribadi; alamat IP Anda mungkin tercatat di log server tersebut.
• Iklan (versi dengan iklan): aplikasi berkomunikasi dengan jaringan iklan untuk memuat dan menampilkan iklan. Rinciannya ada di bagian 4.
• Pembayaran langganan: saat Anda membeli atau memulihkan langganan, aplikasi berkomunikasi dengan App Store dan Google Play. Rinciannya ada di bagian 5.

Selain itu, aplikasi tidak terhubung ke internet. Progres dan akhir cerita permainan Anda tidak pernah keluar dari perangkat.

4. Iklan

Jika Anda tidak berlangganan, iklan akan ditampilkan — banner di bagian atas atau bawah layar, iklan layar penuh yang muncul di sela-sela pertanyaan saat Anda memecahkan sebuah kasus (kira-kira setiap empat jawaban benar) dan satu kali sebelum hasil kasus, dan iklan berhadiah yang Anda pilih sendiri untuk ditonton (untuk melihat petunjuk atau membuka cerita berikutnya).

• Mediasi iklan: kami menggunakan LevelPlay dari Unity Technologies. LevelPlay memilih jaringan iklan mana yang akan menampilkan iklan di antara beberapa jaringan iklan, dan jaringan-jaringan tersebut juga berkomunikasi langsung dengan perangkat Anda. Saat ini jaringan tersebut adalah Unity Ads dan Liftoff Monetize.
• Nilai yang dibaca jaringan iklan: ID iklan (di iPhone, IDFA hanya jika Anda mengizinkan pelacakan; di Android, ID iklan), alamat IP, informasi perangkat seperti jenis perangkat, versi sistem operasi, dan bahasa, serta catatan iklan yang Anda lihat atau ketuk. Nilai ini digunakan untuk memilih iklan, mencegah iklan yang sama muncul terlalu sering, dan menyaring klik palsu.
• Perkiraan lokasi: jaringan iklan dapat menggunakan alamat IP Anda untuk memperkirakan lokasi Anda secara kasar (tingkat negara atau kota) saat memilih iklan. UNCLUE tidak meminta izin lokasi dan tidak membaca lokasi perangkat Anda.
• Catatan diagnostik kode iklan: catatan teknis milik kode iklan itu sendiri, seperti apakah permintaan iklan berhasil dan berapa lama iklan dimuat. Catatan ini digunakan untuk memeriksa apakah iklan berfungsi dengan baik. Ini bukan laporan crash aplikasi UNCLUE — kami tidak mengumpulkan laporan crash aplikasi.
• Catatan penggunaan slot iklan: catatan seperti kapan aplikasi dibuka dan kapan iklan ditampilkan. Catatan ini digunakan untuk menghitung iklan dan memeriksa apakah slot iklan berfungsi dengan baik.
• Pelacakan (iPhone): ID iklan (IDFA), catatan iklan yang Anda ketuk, dan catatan iklan yang Anda lihat hanya dapat digunakan untuk “pelacakan” sebagaimana didefinisikan Apple (menghubungkannya dengan data perusahaan lain untuk menampilkan iklan atau mengukur efektivitas iklan) jika Anda mengizinkannya pada pertanyaan pelacakan aplikasi. Jika Anda tidak mengizinkannya, IDFA tidak dibaca.
• Aplikasi terinstal (Android): kode jaringan iklan dapat memeriksa aplikasi apa saja yang terinstal di perangkat Anda. Ini digunakan untuk menghitung apakah Anda menginstal aplikasi setelah melihat iklannya, dan agar iklan aplikasi yang sudah Anda instal tidak ditampilkan lagi. UNCLUE tidak membacanya, dan informasi ini tidak sampai kepada kami — kode aplikasi tidak pernah meminta daftar aplikasi yang terinstal; hal ini terjadi di dalam kode jaringan iklan. Di bagian “Keamanan Data” Google Play, kami juga mendeklarasikan “App activity > Installed apps” untuk tujuan iklan.
• Nilai-nilai ini diterima langsung oleh jaringan iklan dan tidak sampai kepada kami. Setiap jaringan memprosesnya sesuai kebijakannya sendiri — Kebijakan Privasi Unity: unity.com/legal/privacy-policy
• Cara menonaktifkan: di iPhone melalui Pengaturan → Privasi & Keamanan → Pelacakan, dan di Android melalui Setelan → Privasi → Iklan, Anda dapat menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi atau menghapus ID iklan. Jika Anda berlangganan, iklan sama sekali tidak ditampilkan.
• Persetujuan di Eropa: Di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Inggris, dan Swiss, jendela persetujuan iklan yang dipersonalisasi muncul satu kali sebelum iklan apa pun dimuat. Jika Anda setuju, mitra iklan kami (Unity, Liftoff) dapat menggunakan pengenal perangkat Anda untuk iklan yang dipersonalisasi; jika Anda menolak, Anda hanya akan melihat iklan yang tidak dipersonalisasi. Anda tetap dapat menggunakan aplikasi dalam kedua kasus, dan dapat mengubah pilihan Anda kapan saja di “Privasi iklan” pada tab Pengaturan.

5. Langganan (UNCLUE PASS)

• Apa itu: langganan bulanan dan tahunan yang diperpanjang otomatis. Selama berlangganan, semua kasus dapat dibuka dan iklan tidak ditampilkan. Langganan diperpanjang otomatis saat periodenya berakhir, dan Anda dapat membatalkannya kapan saja di pengelolaan langganan App Store atau Google Play paling lambat 24 jam sebelum pembayaran berikutnya.
• Pemrosesan pembayaran: pembayaran diproses oleh App Store (Apple) dan Google Play (Google). Informasi pembayaran seperti nomor kartu atau alamat tidak sampai kepada kami.
• Pemeriksaan pembelian: aplikasi memeriksa apakah Anda sedang berlangganan berdasarkan riwayat pembelian yang dikembalikan oleh toko. Di Android, aplikasi juga memeriksa tanda tangannya sekali lagi di dalam perangkat untuk memastikan riwayat itu benar-benar diterbitkan oleh Google.
• Notifikasi penjualan: untuk mengetahui situasi penjualan, di iPhone Apple mengirimkan notifikasi pembelian, perpanjangan, dan pengembalian dana ke server kami, sedangkan di Android aplikasi mengirim satu baris ke server kami (hosting: Render) pada saat pembayaran berhasil. Isinya hanya nama produk, jumlah, nomor pesanan toko, dan jenis perangkat; tidak berisi informasi pribadi seperti nama, kontak, atau akun. Notifikasi ini hanya digunakan oleh pengelola untuk memeriksa penjualan.

6. Yang hanya disimpan di perangkat Anda

• Progres permainan — progres setiap kasus (jam ponsel, apakah sudah dibuka kuncinya, percakapan Anda dengan klien, pertanyaan yang Anda jawab dengan benar, dan akhir cerita), serta waktu yang dihabiskan dan jumlah petunjuk yang dilihat.
• Pengaturan — nama yang Anda ketik sebagai nama panggilan Anda di dalam game, bahasa yang Anda pilih, dan apakah musik latar dan efek suara dinyalakan.
• Status langganan — apakah Anda sedang berlangganan. Hanya digunakan untuk menentukan apakah iklan ditampilkan dan apakah kasus dibuka.
• Catatan terkait iklan (versi dengan iklan) — penanda seperti berapa banyak iklan berhadiah yang sudah Anda tonton dan apakah iklan layar penuh sudah ditampilkan, serta pilihan Anda terkait iklan yang dipersonalisasi di Eropa.

Semua item di atas hanya ada di perangkat dan tidak dikirim kepada kami. Semuanya ikut terhapus saat Anda menghapus aplikasi. Tidak ada nilai yang dapat mengidentifikasi Anda.

7. Pemberian kepada pihak ketiga, alih daya pemrosesan, transfer ke luar negeri, penjualan

Kami tidak memberikan atau menjual informasi Anda kepada pihak ketiga. Namun, seperti dijelaskan di atas, selama Anda menggunakan aplikasi, perusahaan-perusahaan berikut berkomunikasi langsung dengan perangkat Anda. Server perusahaan-perusahaan ini mungkin berada di luar Korea Selatan (terutama di Amerika Serikat).

8. Masa penyimpanan dan penghapusan

Yang kami simpan hanyalah notifikasi penjualan (nama produk, jumlah, nomor pesanan) dan email pertanyaan. Notifikasi penjualan disimpan selama diperlukan untuk rekonsiliasi pembayaran dan pemeriksaan pengembalian dana, sedangkan email pertanyaan hanya disimpan selama diperlukan untuk membalas, lalu dihapus. Nilai di perangkat ikut terhapus saat aplikasi dihapus. Nilai yang dimiliki jaringan iklan mengikuti kebijakan perusahaan masing-masing.

9. Anak di bawah 14 tahun

UNCLUE adalah game yang mengangkat cerita dewasa seperti penyelidikan perselingkuhan dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak-anak.

10. Sumber musik

Musik latar kami gubah dan sintesis sendiri. Tidak ada rekaman atau sampel milik orang lain yang digunakan.

11. Hak Anda

Berdasarkan undang-undang perlindungan informasi pribadi, Anda dapat meminta akses, perbaikan, penghapusan, atau penghentian pemrosesan informasi pribadi Anda. Yang kami miliki hanyalah notifikasi penjualan dan email pertanyaan; jika Anda memintanya, kami akan memeriksa dan menindaklanjutinya. Nilai di perangkat dapat Anda hapus sendiri kapan saja dengan menghapus aplikasi, dan ID iklan dapat Anda nonaktifkan atau hapus dengan cara yang dijelaskan di bagian 2 dan 4.

12. Perubahan kebijakan ini

Jika kebijakan ini berubah, kami akan memberitahukannya dengan memperbarui tanggal berlaku di halaman ini. Kebijakan yang diubah berlaku sejak hari diunggah ke halaman ini.

13. Petugas privasi dan kontak

• Pengembang: Nemo Factory
• Petugas privasi: pengembang aplikasi sendiri
• Kontak: contact@nemofactory.co.kr

14. Upaya pemulihan

Jika Anda memerlukan konsultasi atau ingin melaporkan pelanggaran privasi, Anda dapat menghubungi lembaga Korea berikut.

• Pusat Pelaporan Pelanggaran Informasi Pribadi (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• Komite Mediasi Sengketa Informasi Pribadi — kopico.go.kr / 1833-6972
• Divisi Investigasi Siber Kejaksaan Agung — spo.go.kr / 1301
• Biro Investigasi Siber Badan Kepolisian Nasional Korea — ecrm.police.go.kr / 182

Dasar Privasi UNCLUE

Berkuat kuasa: 29 Oktober 2026 (disemak semula)
Tarikh berkuat kuasa dasar sebelumnya: 28 Oktober 2026
Hubungi: contact@nemofactory.co.kr

Secara ringkas
UNCLUE tiada pendaftaran dan tiada log masuk, dan tidak meminta maklumat peribadi seperti nama atau butiran hubungan anda. Kemajuan permainan disimpan pada peranti anda sahaja. Namun, apabila anda bermain secara percuma, iklan akan dipaparkan, dan rangkaian iklan boleh membaca ID iklan peranti anda (bahagian 4). Jika anda melanggan (UNCLUE PASS), iklan tidak dipaparkan, dan pembayaran diuruskan oleh App Store dan Google Play (bahagian 5).

1. Maklumat peribadi yang kami kumpul

Kami tidak pernah mengumpul maklumat peribadi seperti nama, butiran hubungan, e-mel atau foto. Tiada fungsi akaun, jadi tiada pendaftaran atau log masuk.

Telefon, orang, mesej dan foto dalam permainan semuanya rekaan. Apl ini tidak pernah membaca kandungan telefon sebenar anda (foto, kenalan atau mesej).

ID iklan dibaca terus daripada peranti anda oleh rangkaian iklan. Kami tidak menerima mahupun menyimpan nilai itu (bahagian 4). Maklumat pembayaran (seperti nombor kad) diuruskan oleh App Store dan Google Play dan tidak sampai kepada kami (bahagian 5).

Mengetik Hubungi di bahagian paling bawah tab Tetapan akan memaparkan alamat e-mel kami. Mengetik alamat itu membuka apl e-mel pada peranti anda, dan e-mel yang anda tulis sendiri akan sampai kepada kami. Subjek e-mel sudah mengandungi versi apl dan jenis peranti (iOS/Android), yang kami gunakan sebagai rujukan semasa membalas.

2. Kebenaran

Apl tidak mengakses lokasi, kenalan, kamera atau data kesihatan, dan tidak meminta kebenaran tersebut.

3. Semua permintaan yang dihantar oleh apl

• Semakan versi: apabila dibuka, apl membaca satu fail kecil yang menyatakan sama ada versi semasa masih boleh digunakan (pengehosan: Netlify). Ia hanya dibaca dan tidak membawa sebarang data anda.
• Semakan kemas kini apl (Expo): apabila dibuka, apl bertanya kepada pelayan kemas kini Expo sama ada terdapat kemas kini skrin baharu. Tiada maklumat peribadi disertakan; alamat IP anda mungkin tercatat dalam log pelayan tersebut.
• Iklan (versi yang mempunyai iklan): apl berhubung dengan rangkaian iklan untuk memuatkan dan memaparkan iklan. Butirannya ada dalam bahagian 4.
• Pembayaran langganan: apabila anda membeli atau memulihkan langganan, apl berhubung dengan App Store dan Google Play. Butirannya ada dalam bahagian 5.

Selain itu, apl tidak bersambung ke internet. Kemajuan dan pengakhiran permainan anda tidak pernah keluar dari peranti.

4. Iklan

Jika anda tidak melanggan, iklan akan dipaparkan — sepanduk di bahagian atas atau bawah skrin, iklan skrin penuh yang muncul di antara soalan semasa anda menyelesaikan sesuatu kes (lebih kurang setiap empat jawapan betul) dan sekali sebelum keputusan kes, dan iklan berganjaran yang anda pilih sendiri untuk ditonton (untuk melihat petunjuk atau membuka cerita seterusnya).

• Pengantaraan iklan: kami menggunakan LevelPlay daripada Unity Technologies. LevelPlay memilih rangkaian iklan yang akan memaparkan iklan daripada beberapa rangkaian iklan, dan rangkaian-rangkaian itu juga berhubung terus dengan peranti anda. Pada masa ini, rangkaian itu ialah Unity Ads dan Liftoff Monetize.
• Nilai yang dibaca oleh rangkaian iklan: ID iklan (pada iPhone, IDFA hanya jika anda membenarkan penjejakan; pada Android, ID iklan), alamat IP, maklumat peranti seperti jenis peranti, versi sistem pengendalian dan bahasa, serta rekod iklan yang anda lihat atau ketik. Nilai ini digunakan untuk memilih iklan, mengelakkan iklan yang sama dipaparkan terlalu kerap dan menapis klik palsu.
• Lokasi anggaran: rangkaian iklan boleh menggunakan alamat IP anda untuk menganggarkan lokasi anda secara kasar (peringkat negara atau bandar) semasa memilih iklan. UNCLUE tidak meminta kebenaran lokasi dan tidak membaca lokasi peranti anda.
• Rekod diagnostik kod iklan: rekod teknikal kod iklan itu sendiri, seperti sama ada permintaan iklan berjaya dan berapa lama masa yang diambil untuk memuatkan iklan. Rekod ini digunakan untuk menyemak sama ada iklan berfungsi dengan betul. Ini bukan laporan ranap (crash) aplikasi UNCLUE — kami tidak mengumpul laporan ranap aplikasi.
• Rekod penggunaan slot iklan: rekod seperti bila aplikasi dibuka dan bila iklan dipaparkan. Rekod ini digunakan untuk mengira iklan dan menyemak sama ada slot iklan berfungsi dengan betul.
• Penjejakan (iPhone): ID iklan (IDFA), rekod iklan yang anda ketik dan rekod iklan yang anda lihat hanya boleh digunakan untuk “penjejakan” seperti yang ditakrifkan oleh Apple (menghubungkannya dengan data syarikat lain untuk memaparkan iklan atau mengukur keberkesanan iklan) jika anda membenarkannya dalam pertanyaan penjejakan apl. Jika anda tidak membenarkannya, IDFA tidak dibaca.
• Aplikasi yang dipasang (Android): kod rangkaian iklan boleh menyemak aplikasi yang dipasang pada peranti anda. Ini digunakan untuk mengira sama ada anda memasang aplikasi selepas melihat iklannya, dan supaya iklan aplikasi yang sudah anda pasang tidak dipaparkan lagi. UNCLUE tidak membacanya, dan maklumat ini tidak sampai kepada kami — kod aplikasi tidak pernah meminta senarai aplikasi yang dipasang; perkara ini berlaku di dalam kod rangkaian iklan. Dalam bahagian “Keselamatan data” Google Play, kami juga mengisytiharkan “App activity > Installed apps” untuk tujuan pengiklanan.
• Nilai-nilai ini diterima terus oleh rangkaian iklan dan tidak sampai kepada kami. Setiap rangkaian memprosesnya mengikut dasarnya sendiri — Dasar Privasi Unity: unity.com/legal/privacy-policy
• Cara mematikannya: pada iPhone melalui Seting → Privasi & Keselamatan → Penjejakan, dan pada Android melalui Tetapan → Privasi → Iklan, anda boleh mematikan iklan yang diperibadikan atau memadam ID iklan. Jika anda melanggan, iklan langsung tidak dipaparkan.
• Persetujuan di Eropah: Di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), United Kingdom dan Switzerland, tetingkap persetujuan iklan diperibadikan dipaparkan sekali sebelum sebarang iklan dimuatkan. Jika anda bersetuju, rakan kongsi iklan kami (Unity, Liftoff) boleh menggunakan pengecam peranti anda untuk iklan diperibadikan; jika anda menolak, anda hanya akan melihat iklan yang tidak diperibadikan. Anda masih boleh menggunakan apl dalam kedua-dua keadaan, dan boleh menukar pilihan anda pada bila-bila masa di “Privasi iklan” dalam tab Tetapan.

5. Langganan (UNCLUE PASS)

• Apakah ia: langganan bulanan dan tahunan yang diperbaharui secara automatik. Sepanjang tempoh langganan, semua kes boleh dibuka dan iklan tidak dipaparkan. Langganan diperbaharui secara automatik apabila tempohnya tamat, dan anda boleh membatalkannya bila-bila masa dalam pengurusan langganan App Store atau Google Play selewat-lewatnya 24 jam sebelum pembayaran seterusnya.
• Pemprosesan pembayaran: pembayaran diuruskan oleh App Store (Apple) dan Google Play (Google). Maklumat pembayaran seperti nombor kad atau alamat tidak sampai kepada kami.
• Semakan pembelian: apl menyemak sama ada anda sedang melanggan berdasarkan rekod pembelian yang dikembalikan oleh kedai. Pada Android, apl juga menyemak tandatangannya sekali lagi di dalam peranti untuk memastikan rekod itu benar-benar dikeluarkan oleh Google.
• Pemberitahuan jualan: untuk mengetahui keadaan jualan, pada iPhone Apple menghantar pemberitahuan pembelian, pembaharuan dan bayaran balik ke pelayan kami, manakala pada Android apl menghantar satu baris ke pelayan kami (pengehosan: Render) sebaik sahaja pembayaran berjaya. Kandungannya hanyalah nama produk, jumlah, nombor pesanan kedai dan jenis peranti; ia tidak mengandungi maklumat peribadi seperti nama, butiran hubungan atau akaun. Pemberitahuan ini hanya digunakan oleh pengendali untuk menyemak jualan.

6. Apa yang disimpan pada peranti anda sahaja

• Kemajuan permainan — kemajuan setiap kes (jam telefon, sama ada kuncinya telah dibuka, perbualan anda dengan klien, soalan yang anda jawab dengan betul dan pengakhirannya), serta masa yang diambil dan bilangan petunjuk yang dilihat.
• Tetapan — nama yang anda taip sebagai nama panggilan anda dalam permainan, bahasa yang anda pilih, dan sama ada muzik latar dan kesan bunyi dihidupkan.
• Status langganan — sama ada anda sedang melanggan. Ia hanya digunakan untuk menentukan sama ada iklan dipaparkan dan sama ada kes dibuka.
• Rekod berkaitan iklan (versi yang mempunyai iklan) — penanda seperti berapa banyak iklan berganjaran yang telah anda tonton dan sama ada iklan skrin penuh telah dipaparkan, serta pilihan anda tentang iklan diperibadikan di Eropah.

Semua perkara di atas hanya berada dalam peranti dan tidak dihantar kepada kami. Semuanya dipadam bersama apabila anda memadam apl. Tiada satu pun yang boleh mengenal pasti anda.

7. Pemberian kepada pihak ketiga, penyumberan luar pemprosesan, pemindahan ke luar negara, penjualan

Kami tidak memberikan atau menjual maklumat anda kepada pihak ketiga. Namun, seperti yang dinyatakan di atas, semasa anda menggunakan apl, syarikat-syarikat berikut berhubung terus dengan peranti anda. Pelayan syarikat-syarikat ini mungkin berada di luar Korea Selatan (terutamanya di Amerika Syarikat).

8. Tempoh penyimpanan dan pemadaman

Yang kami simpan hanyalah pemberitahuan jualan (nama produk, jumlah, nombor pesanan) dan e-mel pertanyaan. Pemberitahuan jualan disimpan selama diperlukan untuk penyelesaian akaun dan semakan bayaran balik, manakala e-mel pertanyaan hanya disimpan selama diperlukan untuk membalas, kemudian dipadam. Nilai pada peranti dipadam bersama apabila apl dipadam. Nilai yang dipegang oleh rangkaian iklan tertakluk pada dasar syarikat masing-masing.

9. Kanak-kanak bawah 14 tahun

UNCLUE ialah permainan yang mengandungi cerita dewasa seperti penyiasatan curang dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak.

10. Sumber muzik

Muzik latar digubah dan disintesis sendiri oleh kami. Tiada rakaman atau sampel milik orang lain digunakan.

11. Hak anda

Di bawah undang-undang perlindungan maklumat peribadi, anda boleh meminta akses, pembetulan, pemadaman atau penghentian pemprosesan maklumat peribadi anda. Yang kami pegang hanyalah pemberitahuan jualan dan e-mel pertanyaan; jika anda memintanya, kami akan menyemak dan mengambil tindakan. Nilai pada peranti boleh anda padam sendiri bila-bila masa dengan memadam apl, dan ID iklan boleh anda matikan atau padam dengan cara yang diterangkan dalam bahagian 2 dan 4.

12. Perubahan pada dasar ini

Jika dasar ini berubah, kami akan memaklumkannya dengan mengemas kini tarikh berkuat kuasa pada halaman ini. Dasar yang diubah berkuat kuasa mulai hari ia disiarkan pada halaman ini.

13. Pegawai privasi dan hubungan

• Pembangun: Nemo Factory
• Pegawai privasi: pembangun apl sendiri
• Hubungi: contact@nemofactory.co.kr

14. Remedi

Jika anda memerlukan nasihat atau ingin melaporkan pelanggaran privasi, anda boleh menghubungi pihak berkuasa Korea berikut.

• Pusat Laporan Pelanggaran Maklumat Peribadi (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• Jawatankuasa Pengantaraan Pertikaian Maklumat Peribadi — kopico.go.kr / 1833-6972
• Bahagian Siasatan Siber Pejabat Pendakwa Agung — spo.go.kr / 1301
• Biro Siasatan Siber Agensi Polis Kebangsaan Korea — ecrm.police.go.kr / 182

Chính sách quyền riêng tư của UNCLUE

Ngày hiệu lực: 29 tháng 10 năm 2026 (sửa đổi)
Ngày hiệu lực của chính sách trước: 28 tháng 10 năm 2026
Liên hệ: contact@nemofactory.co.kr

Tóm tắt một dòng
UNCLUE không có đăng ký hay đăng nhập, và không yêu cầu thông tin cá nhân như tên hay thông tin liên hệ của bạn. Tiến trình chơi chỉ được lưu trên thiết bị của bạn. Tuy nhiên, khi chơi miễn phí sẽ có quảng cáo, và mạng quảng cáo có thể đọc ID quảng cáo của thiết bị (mục 4). Nếu bạn đăng ký gói (UNCLUE PASS), quảng cáo sẽ không hiện, và việc thanh toán do App Store và Google Play xử lý (mục 5).

1. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin cá nhân như tên, thông tin liên hệ, email hay ảnh. Không có tính năng tài khoản nên không có đăng ký hay đăng nhập.

Điện thoại, nhân vật, tin nhắn và ảnh trong trò chơi đều là hư cấu. Ứng dụng không bao giờ đọc nội dung trên điện thoại thật của bạn (ảnh, danh bạ hay tin nhắn).

ID quảng cáo do mạng quảng cáo đọc trực tiếp từ thiết bị của bạn. Chúng tôi không nhận cũng không lưu giữ giá trị đó (mục 4). Thông tin thanh toán (như số thẻ) do App Store và Google Play xử lý và không đến chỗ chúng tôi (mục 5).

Chạm vào Liên hệ ở cuối tab Cài đặt sẽ hiện địa chỉ email của chúng tôi. Chạm vào địa chỉ sẽ mở ứng dụng email trên thiết bị, và email do chính bạn viết sẽ được gửi đến chúng tôi. Tiêu đề email đã ghi sẵn phiên bản ứng dụng và loại thiết bị (iOS/Android) để chúng tôi tham khảo khi trả lời.

2. Quyền

Ứng dụng không truy cập vị trí, danh bạ, camera hay dữ liệu sức khoẻ, và không xin các quyền đó.

3. Mọi yêu cầu mà ứng dụng gửi ra ngoài

• Kiểm tra phiên bản: khi mở, ứng dụng đọc một tệp nhỏ ghi rằng phiên bản hiện tại có còn được dùng tiếp hay không (lưu trữ: Netlify). Chỉ đọc, không gửi kèm bất kỳ giá trị nào của bạn.
• Kiểm tra cập nhật ứng dụng (Expo): khi mở, ứng dụng hỏi máy chủ cập nhật của Expo xem có bản cập nhật màn hình mới không. Không kèm thông tin cá nhân; địa chỉ IP của bạn có thể còn lại trong nhật ký của máy chủ đó.
• Quảng cáo (phiên bản có quảng cáo): ứng dụng liên lạc với mạng quảng cáo để tải và hiển thị quảng cáo. Chi tiết ở mục 4.
• Thanh toán gói đăng ký: khi bạn mua hoặc khôi phục gói đăng ký, ứng dụng liên lạc với App Store và Google Play. Chi tiết ở mục 5.

Ngoài ra, ứng dụng không kết nối internet. Tiến trình chơi và kết cục của bạn không bao giờ rời khỏi thiết bị.

4. Quảng cáo

Khi bạn chưa đăng ký gói, quảng cáo sẽ hiện ra — biểu ngữ ở phía trên hoặc phía dưới màn hình, quảng cáo toàn màn hình hiện giữa các câu hỏi khi bạn phá một vụ án (khoảng mỗi bốn câu trả lời đúng) và một lần trước khi xem kết quả vụ án, và quảng cáo có thưởng do chính bạn chọn xem (để xem gợi ý hoặc mở câu chuyện tiếp theo).

• Dàn xếp quảng cáo: chúng tôi dùng LevelPlay của Unity Technologies. LevelPlay chọn ra nơi hiển thị quảng cáo trong số nhiều mạng quảng cáo, và các mạng đó cũng liên lạc trực tiếp với thiết bị của bạn. Hiện tại đó là Unity Ads và Liftoff Monetize.
• Những giá trị mạng quảng cáo đọc: ID quảng cáo (trên iPhone là IDFA, chỉ khi bạn cho phép theo dõi; trên Android là ID quảng cáo), địa chỉ IP, thông tin thiết bị như loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành và ngôn ngữ, cùng lịch sử xem hoặc chạm vào quảng cáo. Các giá trị này được dùng để chọn quảng cáo, tránh hiện một quảng cáo quá thường xuyên và lọc các lượt nhấp gian lận.
• Vị trí gần đúng: mạng quảng cáo có thể dùng địa chỉ IP để ước tính vị trí gần đúng của bạn (ở mức quốc gia hoặc thành phố) khi chọn quảng cáo. UNCLUE không xin quyền truy cập vị trí và không đọc vị trí của thiết bị.
• Bản ghi chẩn đoán của mã quảng cáo: bản ghi kỹ thuật của chính mã quảng cáo, như yêu cầu quảng cáo có thành công hay không và quảng cáo mất bao lâu để tải. Các bản ghi này được dùng để kiểm tra quảng cáo có hoạt động đúng hay không. Đây không phải nhật ký sự cố (crash) của ứng dụng UNCLUE — chúng tôi không thu thập nhật ký sự cố của ứng dụng.
• Bản ghi sử dụng vị trí đặt quảng cáo: các bản ghi như thời điểm mở ứng dụng và thời điểm hiện quảng cáo. Các bản ghi này được dùng để đếm số quảng cáo và kiểm tra các vị trí đặt quảng cáo có hoạt động đúng hay không.
• Theo dõi (iPhone): ID quảng cáo (IDFA), lịch sử chạm vào quảng cáo và lịch sử xem quảng cáo chỉ có thể được dùng để “theo dõi” theo định nghĩa của Apple (liên kết với dữ liệu của công ty khác để hiển thị quảng cáo hoặc đo lường hiệu quả quảng cáo) nếu bạn đã cho phép trong câu hỏi “Cho phép theo dõi ứng dụng”. Nếu bạn không cho phép, IDFA sẽ không được đọc.
• Ứng dụng đã cài đặt (Android): mã của mạng quảng cáo có thể kiểm tra những ứng dụng nào đã được cài trên thiết bị của bạn. Việc này dùng để đếm xem bạn có cài ứng dụng sau khi xem quảng cáo của nó hay không, và để không hiện lại quảng cáo của ứng dụng bạn đã cài. UNCLUE không đọc thông tin này và thông tin này cũng không đến chỗ chúng tôi — mã của ứng dụng không có chỗ nào yêu cầu danh sách ứng dụng đã cài; việc này diễn ra bên trong mã của mạng quảng cáo. Trong mục “An toàn dữ liệu” của Google Play, chúng tôi cũng khai báo “App activity > Installed apps” cho mục đích quảng cáo.
• Các giá trị này do chính mạng quảng cáo nhận trực tiếp và không đến chỗ chúng tôi. Mỗi mạng xử lý theo chính sách riêng của mình — Chính sách quyền riêng tư của Unity: unity.com/legal/privacy-policy
• Cách tắt: trên iPhone vào Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Theo dõi, trên Android vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Quảng cáo, bạn có thể tắt quảng cáo cá nhân hóa hoặc xoá ID quảng cáo. Nếu đăng ký gói, quảng cáo sẽ hoàn toàn không hiện.
• Sự đồng ý ở châu Âu: Tại Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA), Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, trước khi tải bất kỳ quảng cáo nào, cửa sổ xin đồng ý cho quảng cáo cá nhân hóa sẽ hiện một lần. Nếu bạn đồng ý, các đối tác quảng cáo (Unity, Liftoff) có thể dùng mã nhận dạng thiết bị của bạn cho quảng cáo cá nhân hóa; nếu bạn từ chối, bạn chỉ thấy quảng cáo không cá nhân hóa. Dù chọn thế nào bạn vẫn dùng ứng dụng bình thường, và có thể đổi lựa chọn bất cứ lúc nào tại “Quyền riêng tư quảng cáo” trong tab Cài đặt.

5. Gói đăng ký (UNCLUE PASS)

• Là gì: gói đăng ký theo tháng và theo năm, tự động gia hạn. Trong thời gian đăng ký, bạn có thể mở mọi vụ án và quảng cáo không hiện. Khi hết kỳ, gói tự động gia hạn, và bạn có thể huỷ bất cứ lúc nào trong phần quản lý gói đăng ký của App Store hoặc Google Play, chậm nhất 24 giờ trước lần thanh toán tiếp theo.
• Xử lý thanh toán: việc thanh toán do App Store (Apple) và Google Play (Google) xử lý. Thông tin thanh toán như số thẻ hay địa chỉ không đến chỗ chúng tôi.
• Xác nhận mua hàng: ứng dụng dựa vào lịch sử mua hàng do cửa hàng trả về để xác nhận bạn có đang đăng ký hay không. Trên Android, ứng dụng còn kiểm tra chữ ký ngay trên thiết bị thêm một lần nữa để chắc chắn lịch sử đó đúng là do Google cấp.
• Thông báo bán hàng: để nắm tình hình bán hàng, trên iPhone, Apple gửi thông báo mua, gia hạn và hoàn tiền đến máy chủ của chúng tôi; trên Android, ngay khi thanh toán thành công, ứng dụng gửi một dòng đến máy chủ của chúng tôi (lưu trữ: Render). Nội dung chỉ gồm tên sản phẩm, số tiền, mã đơn hàng của cửa hàng và loại thiết bị; không có thông tin cá nhân như tên, thông tin liên hệ hay tài khoản. Thông báo này chỉ được người vận hành dùng để kiểm tra doanh số.

6. Những gì chỉ lưu trên thiết bị

• Tiến trình chơi — tiến trình của từng vụ án (đồng hồ điện thoại, đã mở khoá hay chưa, tin nhắn qua lại với thân chủ, các câu hỏi đã trả lời đúng, kết cục), cùng thời gian đã chơi và số gợi ý đã xem.
• Cài đặt — tên bạn tự nhập để trò chơi gọi bạn, ngôn ngữ đã chọn, và nhạc nền, hiệu ứng âm thanh có bật hay không.
• Trạng thái đăng ký — bạn có đang đăng ký gói hay không. Chỉ dùng để quyết định có hiện quảng cáo và có mở vụ án hay không.
• Ghi nhận liên quan đến quảng cáo (phiên bản có quảng cáo) — các dấu như đã xem bao nhiêu quảng cáo có thưởng, quảng cáo toàn màn hình đã hiện hay chưa, và bạn có đồng ý quảng cáo cá nhân hóa ở châu Âu hay không.

Tất cả những mục trên chỉ nằm trong thiết bị và không được gửi đến chúng tôi. Chúng bị xoá cùng khi bạn xoá ứng dụng. Không có giá trị nào giúp nhận ra bạn.

7. Cung cấp cho bên thứ ba, uỷ thác xử lý, chuyển ra nước ngoài, bán

Chúng tôi không chuyển giao hay bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, như đã nêu ở trên, trong khi bạn dùng ứng dụng, các công ty dưới đây liên lạc trực tiếp với thiết bị của bạn. Máy chủ của các công ty này có thể nằm ngoài Hàn Quốc (chủ yếu ở Hoa Kỳ).

8. Thời gian lưu giữ và xoá

Những gì chúng tôi lưu giữ chỉ là thông báo bán hàng (tên sản phẩm, số tiền, mã đơn hàng) và email liên hệ. Thông báo bán hàng được giữ trong thời gian cần cho việc đối soát và kiểm tra hoàn tiền; email liên hệ chỉ được giữ trong thời gian cần để trả lời, sau đó bị xoá. Giá trị trên thiết bị bị xoá cùng khi xoá ứng dụng. Giá trị do mạng quảng cáo nắm giữ tuân theo chính sách của từng công ty.

9. Trẻ em dưới 14 tuổi

UNCLUE là trò chơi có nội dung dành cho người lớn như điều tra ngoại tình và không hướng đến trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em.

10. Nguồn âm nhạc

Nhạc nền do chính chúng tôi sáng tác và tổng hợp. Không sử dụng bản thu âm hay mẫu âm thanh của người khác.

11. Quyền của bạn

Theo luật bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có thể yêu cầu xem, sửa, xoá hoặc ngừng xử lý thông tin cá nhân của mình. Những gì chúng tôi nắm giữ chỉ là thông báo bán hàng và email liên hệ; nếu bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý. Giá trị trên thiết bị bạn có thể tự xoá bất cứ lúc nào bằng cách xoá ứng dụng, còn ID quảng cáo bạn có thể tắt hoặc xoá theo cách ở mục 2 và mục 4.

12. Thay đổi chính sách này

Nếu chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách cập nhật ngày hiệu lực trên trang này. Chính sách đã thay đổi có hiệu lực kể từ ngày được đăng trên trang này.

13. Người phụ trách quyền riêng tư và liên hệ

• Nhà phát triển: Nemo Factory
• Người phụ trách quyền riêng tư: chính nhà phát triển ứng dụng
• Liên hệ: contact@nemofactory.co.kr

14. Biện pháp khắc phục

Nếu bạn cần tư vấn hoặc muốn báo cáo hành vi xâm phạm quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ các cơ quan Hàn Quốc sau.

• Trung tâm tiếp nhận báo cáo xâm phạm thông tin cá nhân (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• Uỷ ban hoà giải tranh chấp thông tin cá nhân — kopico.go.kr / 1833-6972
• Phòng Điều tra Mạng, Viện Kiểm sát Tối cao — spo.go.kr / 1301
• Cục Điều tra Mạng, Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc — ecrm.police.go.kr / 182

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ UNCLUE

มีผลบังคับใช้: 29 ตุลาคม 2026 (ฉบับแก้ไข)
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับก่อน: 28 ตุลาคม 2026
ติดต่อ: contact@nemofactory.co.kr

สรุปสั้น ๆ
UNCLUE ไม่มีการสมัครสมาชิกและไม่มีการเข้าสู่ระบบ และไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลอย่างชื่อหรือช่องทางติดต่อของคุณ ความคืบหน้าในเกมจะบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เมื่อเล่นแบบฟรีจะมีโฆษณา และเครือข่ายโฆษณาอาจอ่านรหัสโฆษณาของอุปกรณ์ได้ (ข้อ 4) หากคุณสมัครสมาชิก (UNCLUE PASS) จะไม่มีโฆษณา และการชำระเงินดำเนินการโดย App Store และ Google Play (ข้อ 5)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราไม่เคยเก็บข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ช่องทางติดต่อ อีเมล หรือรูปภาพ ไม่มีระบบบัญชี จึงไม่มีขั้นตอนสมัครหรือเข้าสู่ระบบ

โทรศัพท์ บุคคล ข้อความ และรูปภาพในเกมล้วนเป็นเรื่องแต่งทั้งหมด แอปไม่อ่านเนื้อหาในโทรศัพท์จริงของคุณ (รูปภาพ รายชื่อติดต่อ หรือข้อความ)

รหัสโฆษณาจะถูกเครือข่ายโฆษณาอ่านจากอุปกรณ์ของคุณโดยตรง เราไม่ได้รับและไม่ได้เก็บค่านั้นไว้ (ข้อ 4) ข้อมูลการชำระเงิน (เช่น หมายเลขบัตร) ดำเนินการโดย App Store และ Google Play และไม่ได้ส่งมาถึงเรา (ข้อ 5)

เมื่อแตะติดต่อเราที่ด้านล่างสุดของแท็บตั้งค่า ที่อยู่อีเมลของเราจะปรากฏขึ้น เมื่อแตะที่อยู่ แอปอีเมลในอุปกรณ์จะเปิดขึ้น และอีเมลที่คุณเขียนเองจะส่งมาถึงเรา หัวเรื่องอีเมลจะระบุเวอร์ชันแอปและประเภทอุปกรณ์ (iOS/Android) ไว้ล่วงหน้า เพื่อใช้ประกอบการตอบกลับ

2. สิทธิ์การเข้าถึง

แอปไม่เข้าถึงตำแหน่ง รายชื่อติดต่อ กล้อง หรือข้อมูลสุขภาพ และไม่ขอสิทธิ์เหล่านั้น

3. คำขอทั้งหมดที่แอปส่งออกไป

• การตรวจสอบเวอร์ชัน: เมื่อเปิดแอป จะอ่านไฟล์เล็ก ๆ หนึ่งไฟล์ที่ระบุว่า "เวอร์ชันปัจจุบันยังใช้ต่อได้หรือไม่" (โฮสต์: Netlify) อ่านอย่างเดียว ไม่ได้แนบค่าใด ๆ ของคุณไป
• การตรวจสอบอัปเดตแอป (Expo): เมื่อเปิดแอป จะถามเซิร์ฟเวอร์อัปเดตของ Expo ว่ามีอัปเดตหน้าจอใหม่หรือไม่ ไม่ได้แนบข้อมูลส่วนบุคคล แต่ที่อยู่ IP อาจถูกบันทึกในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์นั้น
• โฆษณา (เวอร์ชันที่มีโฆษณา): แอปสื่อสารกับเครือข่ายโฆษณาเพื่อโหลดและแสดงโฆษณา รายละเอียดอยู่ในข้อ 4
• การชำระเงินค่าสมาชิก: เมื่อคุณซื้อหรือกู้คืนการสมัครสมาชิก แอปจะสื่อสารกับ App Store และ Google Play รายละเอียดอยู่ในข้อ 5

นอกจากนี้แอปไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความคืบหน้าในเกมและตอนจบของคุณจะไม่ออกไปนอกอุปกรณ์

4. โฆษณา

หากคุณไม่ได้สมัครสมาชิก จะมีโฆษณาแสดง ได้แก่ แบนเนอร์ที่ด้านบนหรือด้านล่างของหน้าจอ โฆษณาเต็มหน้าจอที่แสดงระหว่างคำถามขณะไขคดี (ประมาณทุก ๆ สี่คำตอบที่ถูก) และอีกหนึ่งครั้งก่อนดูผลของคดี และโฆษณาแบบมีรางวัลที่คุณเลือกดูเอง (เพื่อดูคำใบ้หรือเปิดเรื่องถัดไป)

• ตัวกลางโฆษณา: เราใช้ LevelPlay ของ Unity Technologies ซึ่งจะเลือกว่าเครือข่ายโฆษณาใดจากหลายเครือข่ายจะเป็นผู้แสดงโฆษณา และเครือข่ายเหล่านั้นก็สื่อสารกับอุปกรณ์ของคุณโดยตรงด้วย ปัจจุบันคือ Unity Ads และ Liftoff Monetize
• ค่าที่เครือข่ายโฆษณาอ่าน: รหัสโฆษณา (บน iPhone คือ IDFA เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตการติดตาม บน Android คือรหัสโฆษณา) ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และภาษา รวมถึงประวัติการดูหรือแตะโฆษณา ค่าเหล่านี้ใช้เพื่อเลือกโฆษณา ป้องกันไม่ให้โฆษณาเดิมแสดงบ่อยเกินไป และกรองการคลิกที่ไม่สุจริต
• ตำแหน่งโดยประมาณ: เครือข่ายโฆษณาอาจใช้ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อประมาณตำแหน่งคร่าว ๆ (ระดับประเทศหรือเมือง) ในการเลือกโฆษณา UNCLUE ไม่ขอสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งและไม่อ่านตำแหน่งของอุปกรณ์คุณ
• บันทึกการวินิจฉัยของโค้ดโฆษณา: บันทึกทางเทคนิคของโค้ดโฆษณาเอง เช่น คำขอโฆษณาสำเร็จหรือไม่ และใช้เวลาโหลดโฆษณานานเท่าใด ใช้เพื่อตรวจสอบว่าโฆษณาทำงานได้ถูกต้อง บันทึกนี้ไม่ใช่บันทึกข้อขัดข้อง (crash) ของแอป UNCLUE — เราไม่เก็บบันทึกข้อขัดข้องของแอป
• บันทึกการใช้พื้นที่โฆษณา: บันทึก เช่น เวลาที่เปิดแอปและเวลาที่แสดงโฆษณา ใช้เพื่อนับจำนวนโฆษณาและตรวจสอบว่าพื้นที่โฆษณาทำงานได้ถูกต้อง
• การติดตาม (iPhone): รหัสโฆษณา (IDFA) ประวัติการแตะโฆษณา และประวัติการดูโฆษณา อาจถูกใช้เพื่อ “การติดตาม” ตามที่ Apple กำหนด (การเชื่อมโยงกับข้อมูลของบริษัทอื่นเพื่อแสดงโฆษณาหรือวัดผลโฆษณา) เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตในคำถามเรื่องการติดตามแอปเท่านั้น หากไม่อนุญาต จะไม่มีการอ่าน IDFA
• แอปที่ติดตั้ง (Android): โค้ดของเครือข่ายโฆษณาสามารถตรวจสอบได้ว่ามีแอปใดติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ใช้เพื่อนับว่าคุณติดตั้งแอปหลังจากเห็นโฆษณาหรือไม่ และเพื่อไม่ให้แสดงโฆษณาของแอปที่คุณติดตั้งไว้แล้วซ้ำอีก UNCLUE ไม่ได้อ่านข้อมูลนี้ และข้อมูลนี้ไม่ได้มาถึงเรา — โค้ดของแอปไม่มีส่วนใดที่ขอรายการแอปที่ติดตั้ง การทำงานนี้เกิดขึ้นภายในโค้ดของเครือข่ายโฆษณา เรายังแจ้ง “App activity > Installed apps” เพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณาไว้ใน “ความปลอดภัยของข้อมูล” ของ Google Play ด้วย
• ค่าเหล่านี้ส่งถึงเครือข่ายโฆษณาโดยตรงและไม่ได้มาถึงเรา แต่ละเครือข่ายจัดการตามนโยบายของตนเอง — นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Unity: unity.com/legal/privacy-policy
• วิธีปิด: บน iPhone ไปที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การติดตาม บน Android ไปที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → โฆษณา เพื่อปิดโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณหรือลบรหัสโฆษณา หากสมัครสมาชิก จะไม่มีโฆษณาเลย
• ความยินยอมในยุโรป: ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ หน้าต่างขอความยินยอมสำหรับโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณจะแสดงหนึ่งครั้งก่อนโหลดโฆษณาใด ๆ หากคุณยินยอม พาร์ทเนอร์โฆษณาของเรา (Unity, Liftoff) อาจใช้ตัวระบุอุปกรณ์ของคุณเพื่อแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ หากปฏิเสธ คุณจะเห็นเฉพาะโฆษณาที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับคุณ ไม่ว่าจะเลือกแบบใดก็ยังใช้แอปได้ตามปกติ และเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อที่ “ความเป็นส่วนตัวของโฆษณา” ในแท็บตั้งค่า

5. การสมัครสมาชิก (UNCLUE PASS)

• คืออะไร: การสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปีที่ต่ออายุอัตโนมัติ ระหว่างเป็นสมาชิก คุณเปิดได้ทุกคดีและจะไม่มีโฆษณา เมื่อครบรอบระยะเวลาจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ และคุณยกเลิกได้ทุกเมื่อในส่วนจัดการการสมัครสมาชิกของ App Store หรือ Google Play อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนการชำระเงินครั้งถัดไป
• การดำเนินการชำระเงิน: การชำระเงินดำเนินการโดย App Store (Apple) และ Google Play (Google) ข้อมูลการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตรหรือที่อยู่ จะไม่มาถึงเรา
• การตรวจสอบการซื้อ: แอปตรวจสอบว่าคุณเป็นสมาชิกอยู่หรือไม่จากประวัติการซื้อที่สโตร์ส่งกลับมา บน Android แอปจะตรวจสอบลายเซ็นในอุปกรณ์อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าประวัตินั้นออกโดย Google จริง
• การแจ้งเตือนยอดขาย: เพื่อให้ทราบสถานการณ์ยอดขาย บน iPhone Apple จะส่งการแจ้งเตือนการซื้อ การต่ออายุ และการคืนเงินมายังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ส่วนบน Android แอปจะส่งข้อความหนึ่งบรรทัดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา (โฮสต์: Render) ทันทีที่ชำระเงินสำเร็จ ข้อมูลที่ส่งมีเพียงชื่อสินค้า จำนวนเงิน หมายเลขคำสั่งซื้อของสโตร์ และประเภทอุปกรณ์ ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ช่องทางติดต่อ หรือบัญชี การแจ้งเตือนนี้ใช้เพื่อให้ผู้ดูแลตรวจสอบยอดขายเท่านั้น

6. สิ่งที่เก็บไว้ในอุปกรณ์เท่านั้น

• ความคืบหน้าในเกม — ความคืบหน้าของแต่ละคดี (นาฬิกาโทรศัพท์ ปลดล็อกแล้วหรือยัง ข้อความที่คุยกับผู้ว่าจ้าง คำถามที่ตอบถูก และตอนจบ) รวมถึงเวลาที่ใช้และจำนวนคำใบ้ที่ดู
• การตั้งค่า — ชื่อที่คุณพิมพ์ไว้ให้เกมใช้เรียกคุณ ภาษาที่เลือก และการเปิดหรือปิดเพลงประกอบและเสียงเอฟเฟกต์
• สถานะการสมัครสมาชิก — คุณเป็นสมาชิกอยู่หรือไม่ ใช้เพื่อตัดสินว่าจะแสดงโฆษณาหรือเปิดคดีหรือไม่เท่านั้น
• บันทึกเกี่ยวกับโฆษณา (เวอร์ชันที่มีโฆษณา) — เครื่องหมาย เช่น ดูโฆษณาแบบมีรางวัลไปกี่ครั้ง แสดงโฆษณาเต็มหน้าจอไปแล้วหรือยัง และคุณยินยอมให้แสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณในยุโรปหรือไม่

ข้อมูลทั้งหมดข้างต้นอยู่ในอุปกรณ์เท่านั้นและไม่ได้ส่งมาถึงเรา จะถูกลบไปพร้อมกันเมื่อคุณลบแอป ไม่มีค่าใดที่ระบุตัวคุณได้

7. การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม การมอบหมายการประมวลผล การโอนไปต่างประเทศ และการขาย

เราไม่ได้ส่งต่อหรือขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ระหว่างที่คุณใช้แอป บริษัทต่อไปนี้จะสื่อสารกับอุปกรณ์ของคุณโดยตรง เซิร์ฟเวอร์ของบริษัทเหล่านี้อาจตั้งอยู่นอกประเทศเกาหลีใต้ (ส่วนใหญ่อยู่ในสหรัฐอเมริกา)

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบ

สิ่งที่เราเก็บไว้มีเพียงการแจ้งเตือนยอดขาย (ชื่อสินค้า จำนวนเงิน หมายเลขคำสั่งซื้อ) และอีเมลติดต่อเท่านั้น การแจ้งเตือนยอดขายจะเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการกระทบยอดและการตรวจสอบการคืนเงิน ส่วนอีเมลติดต่อจะเก็บไว้เฉพาะช่วงที่จำเป็นต่อการตอบกลับ แล้วจึงลบ ค่าในอุปกรณ์จะถูกลบไปพร้อมกันเมื่อลบแอป ค่าที่เครือข่ายโฆษณาถือไว้เป็นไปตามนโยบายของบริษัทนั้น ๆ

9. เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี

UNCLUE เป็นเกมที่มีเนื้อเรื่องสำหรับผู้ใหญ่ เช่น การสืบเรื่องชู้สาว และไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยรู้เห็น

10. ที่มาของเพลง

เพลงประกอบเป็นเพลงที่เราแต่งและสังเคราะห์เสียงขึ้นเอง ไม่ได้ใช้การบันทึกเสียงหรือแซมเปิลของผู้อื่น

11. สิทธิ์ของคุณ

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ สิ่งที่เราถือไว้มีเพียงการแจ้งเตือนยอดขายและอีเมลติดต่อ หากคุณร้องขอ เราจะตรวจสอบและดำเนินการให้ ค่าในอุปกรณ์ คุณลบเองได้ทุกเมื่อด้วยการลบแอป ส่วนรหัสโฆษณา คุณปิดหรือลบได้ตามวิธีในข้อ 2 และข้อ 4

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

หากนโยบายนี้เปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งโดยแก้ไขวันที่มีผลบังคับใช้ในหน้านี้ นโยบายที่เปลี่ยนแปลงจะมีผลตั้งแต่วันที่เผยแพร่ในหน้านี้

13. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการติดต่อ

• ผู้พัฒนา: Nemo Factory
• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ผู้พัฒนาแอปเอง
• ติดต่อ: contact@nemofactory.co.kr

14. การเยียวยา

หากต้องการคำปรึกษาหรือต้องการแจ้งการละเมิดความเป็นส่วนตัว คุณติดต่อหน่วยงานของเกาหลีต่อไปนี้ได้

• ศูนย์รับแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทข้อมูลส่วนบุคคล — kopico.go.kr / 1833-6972
• แผนกสืบสวนไซเบอร์ สำนักงานอัยการสูงสุด — spo.go.kr / 1301
• สำนักสืบสวนไซเบอร์ สำนักงานตำรวจแห่งชาติเกาหลี — ecrm.police.go.kr / 182

UNCLUE गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 29 अक्टूबर 2026 (संशोधित)
पिछली नीति की प्रभावी तिथि: 28 अक्टूबर 2026
संपर्क: contact@nemofactory.co.kr

एक पंक्ति में
UNCLUE में न साइन-अप है, न लॉगिन, और यह आपका नाम या संपर्क जैसी कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं लेता। आपकी गेम प्रगति केवल आपके डिवाइस पर सहेजी जाती है। हालाँकि, मुफ़्त में खेले जाने वाले वर्ज़न में विज्ञापन दिखते हैं, और विज्ञापन नेटवर्क आपके डिवाइस का विज्ञापन पहचानकर्ता पढ़ सकते हैं (धारा 4)। सदस्यता (UNCLUE PASS) लेने पर विज्ञापन नहीं दिखते, और भुगतान App Store और Google Play संभालते हैं (धारा 5)।

1. हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं

हम नाम, संपर्क, ईमेल या फ़ोटो जैसी कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। खाते की सुविधा नहीं है, इसलिए साइन-अप या लॉगिन की कोई प्रक्रिया नहीं है।

गेम में दिखने वाले फ़ोन, लोग, संदेश और फ़ोटो सब काल्पनिक हैं। ऐप आपके असली फ़ोन की सामग्री (फ़ोटो, संपर्क या संदेश) नहीं पढ़ता।

विज्ञापन पहचानकर्ता को विज्ञापन नेटवर्क सीधे आपके डिवाइस से पढ़ते हैं। हम वह मान न प्राप्त करते हैं, न रखते हैं (धारा 4)। भुगतान की जानकारी (जैसे कार्ड नंबर) App Store और Google Play संभालते हैं और वह हम तक नहीं आती (धारा 5)।

सेटिंग्स टैब में सबसे नीचे संपर्क करें पर टैप करने पर हमारा ईमेल पता दिखता है। पते पर टैप करने से आपके डिवाइस का ईमेल ऐप खुलता है, और आप जो ईमेल ख़ुद लिखते हैं, वह हम तक पहुँचता है। ईमेल के विषय में ऐप का वर्ज़न और डिवाइस का प्रकार (iOS या Android) पहले से लिखा होता है, जिसे हम जवाब देते समय देखते हैं।

2. अनुमतियाँ

ऐप स्थान, संपर्क, कैमरा या स्वास्थ्य डेटा तक नहीं पहुँचता, और ये अनुमतियाँ नहीं माँगता।

3. ऐप द्वारा बाहर भेजे जाने वाले अनुरोध — सभी

• वर्ज़न जाँच: ऐप खोलने पर यह एक छोटी फ़ाइल पढ़ता है, जिसमें लिखा होता है कि "क्या मौजूदा वर्ज़न इस्तेमाल करते रहना ठीक है" (होस्टिंग: Netlify)। यह केवल पढ़ता है और आपका कोई भी मान नहीं भेजता।
• ऐप अपडेट जाँच (Expo): ऐप खोलने पर यह Expo के अपडेट सर्वर से पूछता है कि कोई नया स्क्रीन अपडेट है या नहीं। इसमें कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती; उस सर्वर के रिकॉर्ड में IP पता रह सकता है।
• विज्ञापन (विज्ञापन वाला वर्ज़न): विज्ञापन लोड करने और दिखाने के लिए ऐप विज्ञापन नेटवर्क से संपर्क करता है। विवरण धारा 4 में है।
• सदस्यता भुगतान: सदस्यता ख़रीदने या पुनर्स्थापित करने पर ऐप App Store और Google Play से संपर्क करता है। विवरण धारा 5 में है।

इसके अलावा ऐप इंटरनेट से नहीं जुड़ता। आपकी गेम प्रगति और अंत कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाते।

4. विज्ञापन

जिस वर्ज़न में सदस्यता नहीं ली गई है, उसमें विज्ञापन दिखते हैं — स्क्रीन के ऊपर या नीचे बैनर, केस सुलझाते समय प्रश्नों के बीच-बीच में (लगभग हर चार सही उत्तरों पर) और केस के परिणाम से पहले एक बार दिखने वाले फ़ुल-स्क्रीन विज्ञापन, और वे रिवॉर्ड विज्ञापन जिन्हें आप ख़ुद चुनकर देखते हैं (संकेत देखने या अगली कहानी खोलने के लिए)।

• विज्ञापन मध्यस्थता: हम Unity Technologies के LevelPlay का उपयोग करते हैं। LevelPlay कई विज्ञापन नेटवर्क में से यह चुनता है कि विज्ञापन कौन दिखाएगा, और वे नेटवर्क भी आपके डिवाइस से सीधे संपर्क करते हैं। फ़िलहाल ये Unity Ads और Liftoff Monetize हैं।
• विज्ञापन नेटवर्क द्वारा पढ़े जाने वाले मान: विज्ञापन पहचानकर्ता (iPhone पर IDFA केवल तब, जब आपने ट्रैकिंग की अनुमति दी हो; Android पर विज्ञापन ID), IP पता, डिवाइस की जानकारी जैसे डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम वर्ज़न और भाषा, और विज्ञापन देखने या टैप करने का रिकॉर्ड। इनका उपयोग विज्ञापन चुनने, एक ही विज्ञापन को बहुत बार न दिखाने और फ़र्ज़ी क्लिक छाँटने के लिए होता है।
• अनुमानित स्थान: विज्ञापन नेटवर्क विज्ञापन चुनने के लिए आपके IP पते से आपके अनुमानित स्थान (देश या शहर के स्तर पर) का अंदाज़ा लगा सकते हैं। UNCLUE स्थान की अनुमति नहीं माँगता और आपके डिवाइस का स्थान नहीं पढ़ता।
• विज्ञापन कोड के डायग्नोस्टिक रिकॉर्ड: विज्ञापन कोड के अपने तकनीकी रिकॉर्ड, जैसे विज्ञापन का अनुरोध सफल हुआ या नहीं और विज्ञापन लोड होने में कितना समय लगा। इनका उपयोग यह जाँचने के लिए होता है कि विज्ञापन ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं। ये UNCLUE ऐप के क्रैश रिकॉर्ड नहीं हैं — हम ऐप के क्रैश रिकॉर्ड इकट्ठा नहीं करते।
• विज्ञापन स्लॉट के उपयोग का रिकॉर्ड: जैसे ऐप कब खोला गया और विज्ञापन कब दिखाया गया। इनका उपयोग विज्ञापनों की गिनती करने और यह जाँचने के लिए होता है कि विज्ञापन स्लॉट ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं।
• ट्रैकिंग (iPhone): विज्ञापन पहचानकर्ता (IDFA), विज्ञापन पर टैप करने का रिकॉर्ड और विज्ञापन देखने का रिकॉर्ड Apple की परिभाषा वाली “ट्रैकिंग” (यानी विज्ञापन दिखाने या विज्ञापन का असर मापने के लिए इन्हें दूसरी कंपनियों के डेटा से जोड़ना) के लिए केवल तभी इस्तेमाल हो सकते हैं, जब आपने “ऐप ट्रैकिंग की अनुमति” वाले सवाल में अनुमति दी हो। अनुमति न देने पर IDFA नहीं पढ़ा जाता।
• इंस्टॉल किए गए ऐप (Android): विज्ञापन नेटवर्क का कोड यह देख सकता है कि आपके डिवाइस पर कौन-कौन से ऐप इंस्टॉल हैं। इसका उपयोग यह गिनने के लिए होता है कि विज्ञापन देखने के बाद आपने ऐप इंस्टॉल किया या नहीं, और पहले से इंस्टॉल ऐप के विज्ञापन दोबारा न दिखाने के लिए। UNCLUE इसे नहीं पढ़ता, और यह हम तक भी नहीं आता — ऐप के कोड में कहीं भी इंस्टॉल किए गए ऐप की सूची नहीं माँगी जाती; यह विज्ञापन नेटवर्क के कोड के अंदर होता है। Google Play के “Data safety” में भी हम विज्ञापन के उद्देश्य से “App activity > Installed apps” घोषित करते हैं।
• ये मान विज्ञापन नेटवर्क सीधे प्राप्त करते हैं और ये हम तक नहीं आते। हर नेटवर्क इन्हें अपनी नीति के अनुसार संभालता है — Unity गोपनीयता नीति: unity.com/legal/privacy-policy
• बंद कैसे करें: iPhone पर सेटिंग्ज़ → गोपनीयता और सुरक्षा → ट्रैकिंग में, और Android पर सेटिंग → निजता → विज्ञापन में आप पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन बंद कर सकते हैं या विज्ञापन ID मिटा सकते हैं। सदस्यता लेने पर विज्ञापन बिल्कुल नहीं दिखते।
• यूरोप में सहमति: यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड में कोई भी विज्ञापन लोड होने से पहले पर्सनलाइज़्ड विज्ञापनों के लिए सहमति की एक विंडो एक बार दिखती है। सहमति देने पर हमारे विज्ञापन पार्टनर (Unity, Liftoff) पर्सनलाइज़्ड विज्ञापनों के लिए आपके डिवाइस के आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल कर सकते हैं; मना करने पर आपको सिर्फ़ गैर-पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन दिखेंगे। दोनों ही हालात में आप ऐप पहले की तरह इस्तेमाल कर सकते हैं, और सेटिंग्स टैब में “विज्ञापन गोपनीयता” से अपनी पसंद कभी भी बदल सकते हैं।

5. सदस्यता (UNCLUE PASS)

• क्या है: मासिक और वार्षिक स्वतः नवीनीकरण वाली सदस्यता। सदस्यता के दौरान आप सभी केस खोल सकते हैं और विज्ञापन नहीं दिखते। अवधि ख़त्म होने पर यह अपने-आप नवीनीकृत होती है, और आप अगले भुगतान से 24 घंटे पहले तक App Store या Google Play के सदस्यता प्रबंधन में कभी भी इसे रद्द कर सकते हैं।
• भुगतान प्रक्रिया: भुगतान App Store (Apple) और Google Play (Google) संभालते हैं। कार्ड नंबर या पता जैसी भुगतान जानकारी हम तक नहीं आती।
• ख़रीद की पुष्टि: ऐप स्टोर से लौटाए गए ख़रीद विवरण से जाँचता है कि आपकी सदस्यता सक्रिय है या नहीं। Android पर ऐप डिवाइस के अंदर ही हस्ताक्षर से एक बार और जाँचता है कि वह विवरण सचमुच Google का जारी किया हुआ है।
• बिक्री सूचना: बिक्री की स्थिति जानने के लिए, iPhone पर Apple हमारे सर्वर को ख़रीद, नवीनीकरण और रिफ़ंड की सूचना भेजता है, और Android पर भुगतान होते ही ऐप हमारे सर्वर (होस्टिंग: Render) को एक पंक्ति भेजता है। इसमें केवल उत्पाद का नाम, राशि, स्टोर ऑर्डर नंबर और डिवाइस का प्रकार होता है; नाम, संपर्क या खाते जैसी कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती। इन सूचनाओं का उपयोग केवल संचालक द्वारा बिक्री जाँचने के लिए होता है।

6. केवल डिवाइस पर सहेजी जाने वाली चीज़ें

• गेम प्रगति — हर केस की प्रगति (फ़ोन की घड़ी, फ़ोन अनलॉक हुआ या नहीं, क्लाइंट के साथ हुई बातचीत, सही उत्तर दिए गए प्रश्न, अंत), लगा हुआ समय और देखे गए संकेतों की संख्या।
• सेटिंग — गेम में आपको जिस नाम से बुलाया जाए, वह नाम (जो आपने खुद लिखा), चुनी हुई भाषा, और बैकग्राउंड संगीत व साउंड इफ़ेक्ट चालू हैं या नहीं।
• सदस्यता की स्थिति — आपकी सदस्यता सक्रिय है या नहीं। इसका उपयोग केवल यह तय करने के लिए होता है कि विज्ञापन दिखाएँ या नहीं और केस खोलें या नहीं।
• विज्ञापन से जुड़े रिकॉर्ड (विज्ञापन वाला वर्ज़न) — आपने कितने रिवॉर्ड विज्ञापन देखे, फ़ुल-स्क्रीन विज्ञापन पहले ही दिखाया जा चुका है या नहीं, यूरोप में आपने पर्सनलाइज़्ड विज्ञापनों के लिए सहमति दी या नहीं, जैसे निशान।

ये सभी केवल डिवाइस के अंदर रहते हैं और हमें नहीं भेजे जाते। ऐप हटाने पर ये साथ में मिट जाते हैं। इनमें कोई ऐसा मान नहीं है जिससे आपकी पहचान हो सके।

7. तीसरे पक्ष को देना · प्रसंस्करण का सौंपना · विदेश स्थानांतरण · बिक्री

हम आपकी जानकारी न तीसरे पक्ष को देते हैं, न बेचते हैं। हालाँकि, जैसा ऊपर बताया गया है, ऐप उपयोग करते समय नीचे दी गई कंपनियाँ आपके डिवाइस से सीधे संपर्क करती हैं। इन कंपनियों के सर्वर कोरिया गणराज्य के बाहर (मुख्य रूप से अमेरिका में) हो सकते हैं।

8. संग्रहण अवधि और मिटाना

हम केवल बिक्री सूचनाएँ (उत्पाद का नाम, राशि, ऑर्डर नंबर) और संपर्क ईमेल रखते हैं। बिक्री सूचनाएँ हिसाब-किताब और रिफ़ंड की जाँच के लिए ज़रूरी समय तक रखी जाती हैं, और संपर्क के ज़रिए मिले ईमेल केवल जवाब देने के लिए ज़रूरी समय तक रखे जाते हैं, फिर मिटा दिए जाते हैं। डिवाइस के मान ऐप हटाने पर साथ में मिट जाते हैं। विज्ञापन नेटवर्क के पास मौजूद मान उस कंपनी की नीति के अनुसार संभाले जाते हैं।

9. 14 वर्ष से कम आयु के बच्चे

UNCLUE बेवफ़ाई की जाँच जैसी वयस्क कहानियों वाला गेम है और बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

10. संगीत का स्रोत

बैकग्राउंड संगीत हमने ख़ुद रचा और सिंथेसाइज़ किया है। किसी और की रिकॉर्डिंग या सैंपल का उपयोग नहीं किया गया।

11. आपके अधिकार

कोरिया के व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिनियम के तहत आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने, सुधारने, मिटाने या उसका प्रसंस्करण रोकने का अनुरोध कर सकते हैं। हमारे पास केवल बिक्री सूचनाएँ और संपर्क ईमेल हैं; अनुरोध करने पर हम उन्हें जाँचकर कार्रवाई करेंगे। डिवाइस के मान आप कभी भी ऐप हटाकर ख़ुद मिटा सकते हैं, और विज्ञापन पहचानकर्ता को धारा 2 और 4 में बताए तरीक़ों से बंद कर सकते हैं या मिटा सकते हैं।

12. इस नीति में बदलाव

यह नीति बदलने पर हम इस पेज पर प्रभावी तिथि बदलकर सूचित करेंगे। बदली हुई नीति इस पेज पर प्रकाशित होने के दिन से लागू होती है।

13. गोपनीयता अधिकारी और संपर्क

• डेवलपर: Nemo Factory
• गोपनीयता अधिकारी: ऐप के डेवलपर स्वयं
• संपर्क: contact@nemofactory.co.kr

14. उपचार

अगर आपको सलाह चाहिए या आप गोपनीयता उल्लंघन की शिकायत करना चाहते हैं, तो आप निम्नलिखित कोरियाई संस्थाओं से संपर्क कर सकते हैं।

• व्यक्तिगत जानकारी उल्लंघन शिकायत केंद्र (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• व्यक्तिगत जानकारी विवाद मध्यस्थता समिति — kopico.go.kr / 1833-6972
• सर्वोच्च अभियोजन कार्यालय, साइबर जाँच विभाग — spo.go.kr / 1301
• कोरियाई राष्ट्रीय पुलिस एजेंसी, साइबर जाँच ब्यूरो — ecrm.police.go.kr / 182

سياسة الخصوصية لتطبيق UNCLUE

تاريخ السريان: 29 أكتوبر 2026 (معدّلة)
تاريخ سريان السياسة السابقة: 28 أكتوبر 2026
التواصل: contact@nemofactory.co.kr

باختصار
لا يتطلب UNCLUE تسجيلًا ولا تسجيل دخول، ولا يأخذ معلومات شخصية مثل اسمك أو بيانات التواصل معك. يُحفَظ تقدّمك في اللعبة على جهازك فقط. غير أن النسخة المجانية تعرض إعلانات، وقد تقرأ شبكات الإعلانات معرّف الإعلانات الخاص بجهازك (البند 4). وإذا اشتركت (UNCLUE PASS) فلن تظهر الإعلانات، ويتولى App Store وGoogle Play معالجة الدفع (البند 5).

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

لا نجمع أي معلومات شخصية مثل الاسم أو بيانات التواصل أو البريد الإلكتروني أو الصور. لا توجد حسابات، لذا لا يوجد تسجيل ولا تسجيل دخول.

الهواتف والأشخاص والرسائل والصور في اللعبة كلها خيالية. ولا يقرأ التطبيق ما في هاتفك الحقيقي (الصور أو جهات الاتصال أو الرسائل).

تقرأ شبكات الإعلانات معرّف الإعلانات مباشرةً من جهازك. ونحن لا نتلقى هذه القيمة ولا نحتفظ بها (البند 4). أما معلومات الدفع (مثل رقم البطاقة) فيعالجها App Store وGoogle Play ولا تصل إلينا (البند 5).

عند النقر على تواصل معنا أسفل علامة تبويب الإعدادات يظهر عنوان بريدنا الإلكتروني. وعند النقر على العنوان يُفتح تطبيق البريد على جهازك، وتصلنا الرسالة التي تكتبها بنفسك. ويكون إصدار التطبيق ونوع الجهاز (iOS أو Android) مكتوبين مسبقًا في عنوان الرسالة، ونستعين بهما في الرد.

2. الأذونات

لا يصل التطبيق إلى الموقع أو جهات الاتصال أو الكاميرا أو البيانات الصحية، ولا يطلب هذه الأذونات.

3. كل الطلبات التي يرسلها التطبيق إلى الخارج

• التحقق من الإصدار: عند فتح التطبيق يقرأ ملفًا صغيرًا واحدًا يذكر ما إذا كان الإصدار الحالي لا يزال صالحًا للاستخدام (الاستضافة: Netlify). يُقرأ فقط ولا يحمل أي قيمة من قيمك.
• التحقق من تحديثات التطبيق (Expo): عند فتح التطبيق يسأل خادم تحديثات Expo عمّا إذا كان هناك تحديث جديد للشاشات. لا يتضمن معلومات شخصية، وقد يبقى عنوان IP في سجلّات ذلك الخادم.
• الإعلانات (النسخة التي تعرض الإعلانات): يتصل التطبيق بشبكات الإعلانات لتحميل الإعلانات وعرضها. التفاصيل في البند 4.
• دفع الاشتراك: عند شراء الاشتراك أو استعادته يتصل التطبيق بـApp Store وGoogle Play. التفاصيل في البند 5.

وفيما عدا ذلك لا يتصل التطبيق بالإنترنت. ولا يغادر تقدّمك في اللعبة ونهاياتها جهازك.

4. الإعلانات

تظهر الإعلانات في النسخة غير المشترَك فيها — لافتات أعلى الشاشة أو أسفلها، وإعلانات بملء الشاشة تظهر بين الأسئلة أثناء حل القضية (كل أربع إجابات صحيحة تقريبًا) ومرة واحدة قبل نتيجة القضية، وإعلانات المكافأة التي تختار مشاهدتها بنفسك (لرؤية تلميح أو لفتح القصة التالية).

• وساطة الإعلانات: نستخدم LevelPlay من Unity Technologies. يختار LevelPlay من بين عدة شبكات إعلانية الشبكةَ التي ستعرض الإعلان، وتتصل تلك الشبكات أيضًا بجهازك مباشرةً. وهي حاليًا Unity Ads وLiftoff Monetize.
• القيم التي تقرأها شبكات الإعلانات: معرّف الإعلانات (على iPhone معرّف IDFA فقط إذا سمحت بالتتبّع، وعلى Android معرّف الإعلانات)، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز مثل نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل واللغة، وسجلّ مشاهدة الإعلانات أو النقر عليها. وتُستخدم لاختيار الإعلانات، وتجنّب عرض الإعلان نفسه بكثرة، واستبعاد النقرات الاحتيالية.
• الموقع التقريبي: قد تستخدم شبكات الإعلانات عنوان IP الخاص بك لتقدير موقعك التقريبي (على مستوى البلد أو المدينة) عند اختيار الإعلانات. لا يطلب UNCLUE إذن الوصول إلى الموقع، ولا يقرأ موقع جهازك.
• سجلّات تشخيص شيفرة الإعلانات: سجلّات تقنية خاصة بشيفرة الإعلانات نفسها، مثل ما إذا كان طلب الإعلان قد نجح والمدة التي استغرقها تحميل الإعلان. وتُستخدم للتحقق من أن الإعلانات تعمل كما ينبغي. وهي ليست سجلّات أعطال تطبيق UNCLUE — فنحن لا نجمع سجلّات أعطال التطبيق.
• سجلّ استخدام مواضع الإعلانات: سجلّات مثل وقت فتح التطبيق ووقت عرض الإعلان. وتُستخدم لعدّ الإعلانات والتحقق من أن مواضع الإعلانات تعمل كما ينبغي.
• التتبّع (iPhone): لا يمكن استخدام معرّف الإعلانات (IDFA) وسجلّ النقر على الإعلانات وسجلّ مشاهدة الإعلانات في “التتبّع” بالمعنى الذي تحدّده Apple (أي ربطها ببيانات شركات أخرى لعرض الإعلانات أو قياس فعاليتها) إلا إذا سمحت بذلك عند سؤال “السماح بتتبّع التطبيق”. وإذا لم تسمح، فلا تتم قراءة IDFA.
• التطبيقات المثبّتة (Android): يمكن لشيفرة شبكات الإعلانات التحقق من التطبيقات المثبّتة على جهازك. ويُستخدم ذلك لاحتساب ما إذا ثبّتَّ تطبيقًا بعد مشاهدة إعلانه، ولتجنّب عرض إعلانات تطبيقات ثبّتَّها من قبل. لا يقرأ UNCLUE هذه المعلومات، ولا تصل إلينا — لا تطلب شيفرة التطبيق قائمة التطبيقات المثبّتة في أي موضع، وإنما يحدث ذلك داخل شيفرة شبكات الإعلانات. كما نُصرّح في قسم “أمان البيانات” على Google Play عن “App activity > Installed apps” لأغراض إعلانية.
• تتلقى شبكات الإعلانات هذه القيم مباشرةً ولا تصل إلينا. وتعالجها كل شبكة وفق سياستها الخاصة — سياسة خصوصية Unity: unity.com/legal/privacy-policy
• طريقة الإيقاف: على iPhone من الإعدادات ← الخصوصية والأمن ← التتبّع، وعلى Android من الإعدادات ← الخصوصية ← الإعلانات، يمكنك إيقاف الإعلانات المخصّصة أو حذف معرّف الإعلانات. وإذا اشتركت فلن تظهر الإعلانات إطلاقًا.
• الموافقة في أوروبا: في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، تظهر نافذة موافقة على الإعلانات المخصّصة مرة واحدة قبل تحميل أي إعلان. إذا وافقت، يمكن لشركائنا الإعلانيين (Unity وLiftoff) استخدام معرّف جهازك للإعلانات المخصّصة؛ وإذا رفضت، فلن ترى إلا إعلانات غير مخصّصة. يمكنك مواصلة استخدام التطبيق في الحالتين، وتغيير اختيارك في أي وقت من «خصوصية الإعلانات» في تبويب الإعدادات.

5. الاشتراك (UNCLUE PASS)

• ما هو: اشتراك شهري أو سنوي يتجدّد تلقائيًا. أثناء الاشتراك يمكنك فتح جميع القضايا ولا تظهر الإعلانات. يتجدّد تلقائيًا عند انتهاء المدة، ويمكنك إلغاؤه في أي وقت من إدارة الاشتراكات في App Store أو Google Play قبل 24 ساعة على الأقل من الدفعة التالية.
• معالجة الدفع: يتولى App Store (Apple) وGoogle Play (Google) معالجة الدفع. ولا تصل إلينا معلومات الدفع مثل رقم البطاقة أو العنوان.
• التحقق من الشراء: يتحقق التطبيق من أن اشتراكك فعّال باستخدام سجلّ الشراء الذي يعيده المتجر. وعلى Android يتحقق التطبيق مرة أخرى داخل الجهاز، عبر التوقيع، من أن هذا السجلّ صادر فعلًا عن Google.
• إشعارات المبيعات: لمعرفة حالة المبيعات، ترسل Apple على iPhone إشعارات الشراء والتجديد والاسترداد إلى خادمنا، وعلى Android يرسل التطبيق سطرًا واحدًا إلى خادمنا (الاستضافة: Render) لحظة إتمام الدفع. ولا تتضمن هذه الإشعارات سوى اسم المنتج والمبلغ ورقم طلب المتجر ونوع الجهاز، ولا تتضمن أي معلومات شخصية مثل الاسم أو بيانات التواصل أو الحساب. ولا تُستخدم إلا ليتحقق المشغّل من المبيعات.

6. ما يُحفَظ على جهازك فقط

• التقدّم في اللعبة — تقدّم كل قضية (ساعة الهاتف، وما إذا فتحت قفله، وما دار بينك وبين العميل، والأسئلة التي أجبت عنها صحيحًا، والنهاية)، والوقت المستغرق، وعدد التلميحات التي شاهدتها.
• الإعدادات — الاسم الذي كتبته لتُنادى به داخل اللعبة، واللغة التي اخترتها، وما إذا كانت موسيقى الخلفية والمؤثرات الصوتية مفعّلة.
• حالة الاشتراك — ما إذا كنت مشتركًا. ولا تُستخدم إلا لتحديد ما إذا كانت الإعلانات ستُعرض وما إذا كانت القضايا ستُفتح.
• سجلّات متعلقة بالإعلانات (النسخة التي تعرض الإعلانات) — علامات مثل عدد إعلانات المكافأة التي شاهدتها، وما إذا كان الإعلان بملء الشاشة قد عُرض بالفعل، وما إذا كنت قد وافقت على الإعلانات المخصّصة في أوروبا.

كل ذلك موجود داخل الجهاز فقط ولا يُرسَل إلينا. ويُحذف معه عند حذف التطبيق. ولا يتضمن أي قيمة تكشف هويتك.

7. المشاركة مع أطراف ثالثة · تفويض المعالجة · النقل الدولي · البيع

لا نسلّم معلوماتك لأطراف ثالثة ولا نبيعها. غير أنه، كما ذُكر أعلاه، تتصل الشركات التالية بجهازك مباشرةً أثناء استخدامك التطبيق. وقد تكون خوادم هذه الشركات خارج جمهورية كوريا (في الولايات المتحدة غالبًا).

8. مدة الاحتفاظ والحذف

لا نحتفظ إلا بإشعارات المبيعات (اسم المنتج والمبلغ ورقم الطلب) ورسائل التواصل. نحتفظ بإشعارات المبيعات طوال المدة اللازمة للتسويات والتحقق من عمليات الاسترداد، أما الرسائل الواردة عبر التواصل فلا نحتفظ بها إلا طوال المدة اللازمة للرد، ثم نحذفها. وتُحذف القيم الموجودة على الجهاز مع حذف التطبيق. أما القيم التي لدى شبكات الإعلانات فتخضع لسياسة الشركة المعنية.

9. الأطفال دون 14 عامًا

UNCLUE لعبة تتناول قصصًا للبالغين مثل التحقيق في الخيانة الزوجية، وليست موجّهة للأطفال. ولا نجمع عن علم المعلومات الشخصية للأطفال.

10. مصدر الموسيقى

موسيقى الخلفية من تأليفنا وتوليفنا بأنفسنا. ولم نستخدم تسجيلات أو عيّنات لأي شخص آخر.

11. حقوقك

بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية الكوري، يحق لك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف معالجتها. ولا نحتفظ إلا بإشعارات المبيعات ورسائل التواصل، وإذا طلبت ذلك فسنتحقق منها ونعالج طلبك. ويمكنك حذف القيم الموجودة على الجهاز بنفسك في أي وقت بحذف التطبيق، كما يمكنك إيقاف معرّف الإعلانات أو حذفه بالطرق المذكورة في البندين 2 و4.

12. التغييرات على هذه السياسة

إذا تغيّرت هذه السياسة، فسنُعلِم بذلك بتحديث تاريخ السريان في هذه الصفحة. وتسري السياسة المعدّلة من يوم نشرها في هذه الصفحة.

13. مسؤول الخصوصية والتواصل

• المطوّر: Nemo Factory
• مسؤول الخصوصية: مطوّر التطبيق نفسه
• التواصل: contact@nemofactory.co.kr

14. سُبل الانتصاف

إذا احتجت إلى مشورة أو أردت الإبلاغ عن انتهاك للخصوصية، يمكنك التواصل مع الجهات الكورية التالية.

• مركز الإبلاغ عن انتهاكات المعلومات الشخصية (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 118
• لجنة الوساطة في نزاعات المعلومات الشخصية — kopico.go.kr / 1833-6972
• قسم التحقيقات الإلكترونية في النيابة العامة العليا — spo.go.kr / 1301
• مكتب الجرائم الإلكترونية في وكالة الشرطة الوطنية الكورية — ecrm.police.go.kr / 182